Посетили ресторан 23.04, все блюда были вполне хороши, кроме горячего мясного. Куски мяса было просто невозможно прожевать и проглотить. Сообщили об этом официантке и администратору, и реакция сотрудников стала очень неприятной неожиданностью. Администратор пыталась убедить нас, что поставка мяса была вчера, оно не может быть жестким и забрала блюдо «на проверку». После ожидания к нам подошла официантка и сказала дословно «мясо убрали из чека». Прекрасно понимаем, что такое случается, и мы не ждали комплиментов от повара / скидок / прочих вещей, но хотя бы закончить подобный эксцесс дежурными фразами «приносим извинения ….» все же считаю необходимым. Когда мы, уходя, прошли мимо той же девушки-администратора, даже «до свидания» не услышали. Спасибо, конечно, что не посчитали в чеке неудавшееся блюдо, но продемонстрировать, якобы, нашу вину в этом, ваш администратор смогла. Желание посетить ресторан еще раз - нулевое.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, по исходным данным нам сложно разобраться в ситуации и дать по ней комментарии. Будем благодарны, если вы уточните, по какому телефону вы бронировали стол или по какому номеру телефона вы вели переписку с менеджером ресторана?
