Рейтинг банкетного зала

9.8

Идеально
Рейтинг банкетного зала

9.8

Идеально
кухня 9.9
интерьер 9.4
сервис 10.0
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

банкетный зал

Отзыв о банкетном зале «Выборгский»

10
  • интерьер 10
  • кухня -
  • сервис -

Отмечали в "Выборгском" свадьбу в сентябре этого года. Банкет прошел хорошо, к персоналу никаких претензий нет, все замечательно. Но мы очень , очень не довольны админиистратором Татьяной. Во время предсвадебной подготовки Татьяна была сама вежливость и предупредительность, обещала сама заняться всеми интересующими нас детялями, чтобы праздник прошел на ура, обещала нам некоторые отступления от правил, чтобы мы в большей мере прочувствовали наш праздник. и очень деликатно напрашивалась на благодарность и чаевые. Ясное дело, после такого обхождения мы были не против ее отблагодарить. Настал день банкета, и сразу обнаружились некоторые нюансы - во-первых, были перепутаны рассадочные карточки, подарки гостям, один детский подарок вообще пропал, на столе молодоженов были перепутаны приборы. Как нам объяснила Татьяна, эту работу выполняла девушка-аэродизайнер, и это ее вина. Пускай так, но ведь Татьяна обещала проследить за точным исполнением лично, с какой стати это делала аэродизайнер? Во-вторых , Татьяна обещала согласно нашим инстркуциям расставить вазы с листьями и цветами. В итоге, там стояли вазы с парой-тройкой жалких листочков, а совсем не охпаки листьев, как мы просили. Куда они все дели? Ну и в-третьих, нам полагался завтрак на следующее утро после свадьбы. Татьяна обещала, что мы можем поднять его в свой номер, ну или в крайнем случае, мы можем подойти за завтраком в любое время и перекусить на территории ресторана. Я еще много раз сециально уточняла - в любое время можно прийти,как проснемся? Татьяна уверяла, что да. Вообще завтрак был в ресторане до 11, муж спустился за столь любезно предложенным нам завтраком в 11-15, на что любезная Татьяна заявила, что постояльцы едят по рсписанию, она же нас предупреждала... В итоге мы остались голодными, так как находиться лишнюю минуту в этом заведении было ну очень неприятно. Спасибо Татьяне за замечательное утро медового месяца и идеальный банкет! Что самое противное, Татьяна после банкета получила от нашей семьи чаевые и благодарность в книгу отзывов - Татьяна очень нас просила ее написать, им же премию по результатам работы выписывают.... Правда, очень неприятно получилось. Мне искренне жаль руководство, если у них работают такие доброжелательные и обходительные сотрудники, как Татьяна. Жаль, не написала свой новый отзыв в их книге на следующее утро после вот этой вот ситуации. Надеюсь, информация дойдет до руководства, а так же предостережет заказчиков от работы с замечательной Татьяной.

Ваш комментарий