- Вера, благодарю Вас за столь приятный отзыв! Нам очень приятно, что Вы прекрасно провели время, а рекомендация друзьям - высшая для нас оценка нашей работы.
Спасибо!
О кулинарной студии «Живи вкусно»
Адрес
ул. Союза Печатников 28, пом. 5Н
×
Садовая
Сенная Площадь
Спасская
Садовая
Средний чек
1800 (без напитков)
1800 (без напитков)
Время работы
- Пн–Вс: 19:00 — 22:00
Откроется в 19:00
×
Время работы
- Пн–Вс: 19:00 — 22:00
Кулинарная студия
Всего 27 отзывов о кулинарной студии «Живи вкусно»
Добавить отзывОбщая оценка
- 8 декабря 2018 годаВ добавление вышесказанному хочется отметить просторное помещение,которое на время мероприятия принадлежит полностью вам.Отсутствуют
- 26 октября 2018 годаАтмосфера, интерьер, персонал.Нет
- Здравствуйте, Максим. Невероятно приятно слышать такие слова! Мы всегда стараемся делать все в наши силах, чтобы нашим гостям было удобно, интересно и весело.
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью в нашей студии.
- 5 декабря 2017 годараньше было здорово, но сейчас качество сильно упало, сервис на нулеобслуживание, общение с посетителями, сервис
- Здравствуйте, Оксана.
Меня зовут Алексей Виноградов, я руководитель кулинарной студии.
Я благодарю Вас за этот отзыв и приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.
Сразу же после публикации Вашего отзыва я прослушал все телефонные разговоры между Вами и нашими администраторами, прочитал всю преписку, а затем созвонился с Вами, чтобы попытаться разрешить этот вопрос.
Декабрь - очень загруженный месяц в нашей студии, поэтому бронирование даты и времени происходит только после внесения предоплаты за мероприятие. Это было четко проговорено нашим администратором при первом же разговоре с Вами по телефону, на этот момент специально обратили Ваше внимание. Однако, при нескольких запросах на мероприятие на одну дату, мы всегда оставляем приоритет за первым интересовавшимся человеком, даже если он еще не внес предоплату для бронирования и предлагаем это сделать.
В ходе обсуждения мероприятия Вы не были уверены о его проведении и предоплату не внесли. Когда этой же датой заинтересовалась другая компания, администратор принял от них предоплату и забронировал за ними время. Он совершил ошибку в том, что перед этим не позвонил Вам, чтобы предупредить об этом, несмотря на то, что такое неформальное правило существует.
После выяснения всех обстоятельств, я позвонил Вам и предложил несколько вариантов свободных дат, когда мы смогли бы провести для Вас мероприятие, а также предложил сделать значительную скидку и предоставить бесплатный фуршет. Ни на одну из предложенных дат Вы не согласились. Через несколько дней Вы также отказались даже от той даты, которую первоначально Вы рассматривали в качестве замены, как только она освободилась, так как Вы уже выбрали другое место.
Уважаемая Оксана, мы провели тщательную проверку этой ситуации и по ее результатам сделали следующее, чтобы в дальнейшем избежать таких недоразумений:
1. был уволен администратор, который не перезвонил Вам, чтобы сообщить о том, что на дату, которую Вы выбрали, претендует другая компания. В ходе прослушивания телефонного разовора выяснилось, что он не совсем корректно вел беседу с Вами, что не соответсвует принятым в нашей Студии высочайшим стандартам обслуживания;
2. также мы пересмотрели систему записи и оповещения наших гостей. Теперь правило о предварительном звонке первому интересовавшемуся датой стало формальным и обязательным.
Уважаемая Оксана, вы написали, что "Ранее уже посещали МК - все было здорово."
Действительно, за почти 4 года мы провели сотни мероприятий и мастер-классов и все они проходят на высшем уровне, о чем также свидетельствуют и предыдущие отзывы на этом сайте. Всей командой Студии мы приносим извинения перед Вами и Вашими коллегами, что в данном случае произошла накладка. Мы приняли соответствующие меры, чтобы этого больше не произошло и надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать это.
Приходите к нам в гости, мы будет рады Вас видеть.
- 30 декабря 2015 годаХорошо организованная зональность, качество проведения мероприятия, вкусная кухня, гибкость к пожеланиям клиента.Чистота туалетной комнаты
- 28 сентября 2015 годаВесело, познавательно, уютноМинусов НЕ обнаружено
- Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно было с Вами работать. У вас весёлая и дружная семья. Приходите к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас и вашу семью снова.
- 16 сентября 2015 годаАтмосфера, подача информации, содержание курсаМастер-класс популярный, поэтому будте готовы, что людей будет много, зато приятные знакомства заведете
- Спасибо за ваш отзыв. Было весело и интересно на мастер-классе. С вами приятно =)
Ну а блокнот и ручку брать не обязательно. На нашем сайте есть рецепты того, что мы готовили, даже если что-то вы упустили из вида, можно всегда вспомнить: http://live-tasty.ru/chefs_page/recept-stejki/
- 5 июня 2015 года
- 5 июня 2015 года
- 26 мая 2015 года
- 22 мая 2015 года