6.9
Неплохо
6.9
Неплохо

Отзыв о ресторане «Зверь»

andreyif
andreyif написал(а) 5 января 2014 в 15:06
Ценитель1 отзыв 4
Кухня9
Интерьер9
Сервис1
6.3

Были в ресторане в новогоднюю ночь в этом году, хотя этот вопрос поднимался уже здесь, но вынужден снова его затронуть, к кухне и как таковому самому обслуживанию претензий нет, все хорошо, а вот история с дописанной ручкой фразой о 10 процентах за обслуживание повторилась, хотя и обещали решить этот вопрос. Неприятен сам факт такого отношения и еще при этом когда подняли этот вопрос было сказано (хамским тоном), что вас предупреждали ОБ ЭТОМ при оплате, но никто ни о чем подобном не предупреждал, хотя и был 2 раза (вносил предоплату и позже доплачивал).
Я принципиально не против оплачивать вознаграждение(чаевые официанту) и всегда это делаю. Но такой надписью в чеке они противоречат фразе впечатанной в чек, о том что вознаграждение приветствуется но остается на ваше усмотрение. У нас была не очень большая сумма, а вот тем людям кто были большой компанией эта сумма больше в разы.
Возмущались все и всем по хамски отвечали что так положено.

Поэтому за сервис оценил УЖАСНО.


Обязательно напишу письмо администрации ресторана но прежде всего считаю нужным вынести на всеобщее обозрение!!!

  • setup
    setup  → andreyif 5 января 2014 в 23:02
    Ценитель0 отзывов 24

    Скажите, если у Вас нет претензий к обслуживанию, даже оцениваете обслуживание - хорошо, Вы принципиально не против чаевых, почему Вы отказываетесь от десяти процентов? Я не работаю в данном заведении.

    • andreyif
      andreyif  → setup 6 января 2014 в 02:13
      Ценитель1 отзыв 4

      Я не против чаевых как таковых, я против того, что навязана их сумма, того что они прописаны в чеке от руки и того каким хамским тоном заявляется, что я должен их заплатить, возмущает просто сам факт такого высказывания со стороны администратора.
      Хочется подчеркнуть, что купив билет на новогоднюю вечеринку был очень неприятно удивлен тем, что обслуживание не включено в стоимость билета. (нигде до этого с таким не сталкивался. Предполагается что обслуживание уже включено в стоимость пригласительного по умолчанию)

  • Василисcа
    Василисcа  → andreyif 24 марта 2014 в 19:39
    Участник2 отзыва 0

    Напишите заявление в налоговую и ростпотребнадзор

  • Василисcа
    Василисcа  → andreyif 24 марта 2014 в 19:47
    Участник2 отзыва 0

  • Василисcа
    Василисcа  → andreyif 24 марта 2014 в 19:48
    Участник2 отзыва 0

    Видимо плохо инструктаж был проведен