Впечатление не очень! Были в этом заведении в день рождения подруги ,предупредили персонал, договорились, что будет поздравление. Но ....у сотрудника караоке тоже был день рождения,поэтому ,когда мы ждали поздравление гостьи заведения, произошло поздравление сотрудника.... сразу после этого к нам подошла девушка, мы выразили неудовольствие ситуацией и попросили уже не поздравлять, так как день рождение кончилось ...нас проигнорировали и поздравили " по московскому времени"... Клиентоориентированность на троечку. За 5 часов спели 4 песни, может это нормально, но в зале 6 столиков....это те, кто пришел петь. Но ..в процессе важны не те( для вас) , кто изначально пришел, а те, кто заплатил. Все понимаю- зарабатываете, но - " за деньги ДА " без уважению к гостю, не есть хорошо! Не порекомендую вас никому! У вас может быть плохая еда, может тупить персонал...но это ерунда ,если вы клиент оперированны. Ставлю три, исключительно из-за вежливости персонала!