Отзыв о пекарне «Cinnabon»

Приехали специально покушать синабон так как он очень вкусный но сделав заказ у молодого человека прождали 20 минут (очереди не было) подошёл спросил что с заказом и как оказалось он просто забыл про наш заказ, деньги возвращать отказались и за минуту исполнили заказ, вопрос почему я ждал 20 минут до этого? Вопрос к руководству, вы считаете что такие продавцы будут привлекать клиентов или последних разгонят? После этого в данное заведение ни ногой. Если у вас есть лишние полчаса просто прождать заказ который забыли то вам сюда. Руководство прошу принять меры!