Были у вас с 13-14 августа. Испортили подготовленный нами сюрприз и вынесли цветы имениннице не в 00:00, как мы обговаривали с девушкой на стойке хостес 2 раза, а через 10 минут после нашего прихода, когда день рождения девушки ещё не наступил. Проморгали, ок, бывает. Официант Мухамед- прекрасный сервис, но удивительно, что в среду вечером он остался один на весь зал(видимо руководство не особо волнует как и в каком количестве работает их персонал). К официанту вопросов 0-все быстро и внимательно. Караоке менеджер-максимально некомпетентна в своей работе, не умеет грамотно пользоваться диджейским пультом(музыка то резко обрывалась, то резко включалась на полную громкость), не обучена клиентскому сервису и общению с гостями. В целом на твердую 3, с нюансами и надежой на их исправление, спасибо.
