Люблю и уважаю сеть кофеен Surf, советую его всем знакомым, так как нравится большой выбор напитков, разные варианты сиропов, десертов и, главное, качество напитков. Приятна система лояльности, которая дает 20% баллами с покупки. Однако именно в этом заведении останавливаться больше не хочется по нескольким причинам. Иногда с собой хочется взять любимый десерт, аналога которого нет в кофейне и в других точках не возникает проблем покушать его в заведении при том, что к нему беру всегда несколько больших напитков с дополнениями, тем самым являясь гостем заведения, а в этой точке нас попросили выйти с ним или убрать (было это дело осенью 2022, когда на улице уже был вечер и холодно), чтобы весьма неприятно, ведь мы все равно купили вашу продукцию и являемся клиентами. Так же на днях при заказе на 800+ рублей мы попросили списать имеющиеся баллы, на что нам бариста сказал, что баллы можно либо списать, либо накопить, хотя в правилах заведения такого нет. Мы попросили начислить баллы, пробили карту, но в итоге баллы так и не начислили, что очень неприятно! И бариста никак не предупредил об этой ошибке… мест посадочных достаточно мало в данной точке и большинство занято людьми, которые сидят с уже выпитыми давно напитками по 3-4ч там (вместо коворкинга) и просто банально некуда сесть и попить кофе, поэтому это превращается скорее в точку для самовывоза…
