Начнём сразу с оценок.
Сервис - ноль.
Клиентоориентированность-ноль.
Еда - 3.
Посетили кафе 27.09. Живем в соседних домах. Решили не ехать куда-то покушать, а пройтись пешком в ближайшее кафе. Начитались хвалебных отзывов, пришли одухотворённые за Вьетнамской едой. При нас в кафе сидела одна девушка, пустое в пятницу вечером (уже показатель!) Заказали две лапши, закуску. Одну порцию лапши заказала чётко БЕЗ ЛУКА (у меня непереносимость!) проговорила это официанту. Итог: принесли одно горячее блюдо , потом закуску. Без лука ждали дольше. Приносят -внимание на фото - с огромными Кусками ЛУКА!!! Я естественно возмущена, говорю верните и переделайте. На что мне официантка говорит: мы сейчас уберём из блюда и вернём! Я говорю нет! Замените блюдо! Я заказывала чётко! Ушла, постояла там за ширмой 5 минут и вернула ТО ЖЕ САМОЕ БЛЮДО, Выковыряв сверху лук. Я тут начинаю закипать и вилкой убрала верхний слой. И вуаля опять ТОННА ЛУКА. Тут уже моего терпения не хватило, пошла лично на кассу и говорю: возвращайте деньги, нет желания больше тут оставаться. Кассир ни слова извинения, лицо кирпичом, говорит отдадим наличкой и достаёт 400 рублей. Я беру меню и показываю цену блюда 450😁 уже просто смешно! Возвращают ещё 50. Опять же НОЛЬ ИЗВИНЕНИЯ. Поработайте с персоналом! Впервые вижу такие лица презрительные и отсутствие элементарного извинения за их же косяки! С учётом какая сейчас конкуренция заведений. Хотя хозяину заведения явно глубоко плевать на все это. Персонал не обучен. Кухня наплевательская. Дверь в кафе открыта, сидеть на сквозняке в дубаке даже не уютно. А могли бы получить постоянных клиентов, так как стабильно едим азиатскую еду. Поехали в другое место сразу же. Но тут явно не нацелены на постоянников.
В общем, если вы хотите чтобы в вашем блюде поковырялись и вернули - велкам в сие заведение! Хотите сервис на нуле - велкам сюда же 😂 ПОЗОР, ПОЗОРИЩЕ! Фото прикладываю все дабы не быть голословной.