О ресторане «29 Park Lane»

пр. Петровско-Разумовский 29

Дмитровская

Дмитровская

₽ Чаевые нетмонет

2000 (без напитков)

Пн–Вс: Круглосуточно

Сегодня круглосуточно

русскаяитальянскаяевропейскаяустрицышашлыкирыба и морепродуктыкрафтовое пиво

русскаяитальянская
и ещё 5 кухонь

+7 (926) 336-09-

Ресторан

6.4

Неплохо

6.4

Неплохо

20 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «29 Park Lane»

Отзыв о ресторане «29 Park Lane»

26 ноября 2024 года

Кухня6

Интерьер5

Сервис7

6.0

отель в целом не плохой
но за частую не берут трубку на ресепшене
и в ресторане
в ресторане не вкусно
напитки делают из дешевого алкоголя и газировки
цена завышена максимально
что касаемо самого отеля и уюта достаточно все отлично

1 комментарий

Официальный ответ
Полина → Гость заведения вчера в 09:44
Представитель заведения
Уважаемый Павел!

Благодарим за отзыв — он помог нам увидеть зоны роста. Рады сообщить, что мы уже внесли изменения: наладили работу телефонной связи на ресепшене и в ресторане, обновили меню и пересмотрели линейку напитков — теперь используем более качественные ингредиенты. Также провели работу с командой, чтобы сервис стал оперативнее.

Будем искренне рады, если вы заглянете к нам снова и оцените обновления. Уверены, что сейчас впечатления будут совсем другими.
- Нравится
- Ответить

9 октября 2024 года

Кухня2

Интерьер2

Сервис2

2.0

Я не знаю кто тут пишет хорошие отзывы,может свои, но я не рекомендую это место для празднования торжеств. Организация на нуле! Менеджера не видно было весь праздник. Порции мизерные, я такого никогда не видел, чтобы Вы понимали оливье для банкетного меню - 2 ложки салата! И я не сгущаю краски. Ну вообщем Вы точно будете голодными, а Ваши гости будут смущены таким столом!!! Хотя цена выше среднего по Москве.

Официальный ответ
Полина вчера
Представитель заведения
Уважаемый Иван!

Примите искренние извинения за то, что праздник не оправдал ожиданий и оставил столь неприятное впечатление. Особенно сожалеем, что вы столкнулись с отсутствием менеджера в ключевой момент и столкнулись с критически маленькими порциями — ситуация недопустимая, тем более при банкетном формате и заявленном уровне цен.

Мы детально проработали ваш отзыв: пересмотрели стандарты обслуживания на банкетах, закрепили персонального координатора за каждым мероприятием и существенно увеличили выход блюд — в том числе порции салатов теперь соответствуют нормам банкетного обслуживания. Также провели работу с кухней и контролем подачи, чтобы исключить подобные случаи в будущем.

Понимаем, что словами сложно компенсировать испорченный праздник, и искренне надеемся, что однажды вы дадите нам шанс показать, как всё изменилось.

Бурцева Ирина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
2 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отмечали юбилей в зале Брайтон. Все очень понравилось. Хорошая кухня, вежливые и приветливые официанты. По поводу времени подачи блюд все оперативно согласовывали и вовремя принесли. Хочется также отметить банкетного менеджера Полину, организация была на хорошем уровне. Посоветовала нам и ведущего, и декоратора.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемая Ирина!
  
  Большое спасибо за столь тёплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что празднование юбилея в зале «Брайтон» оставило у вас исключительно положительные впечатления.
  
  Особо признательны за добрые слова в адрес наших сотрудников — официантов и банкетного менеджера Полины. Мы обязательно передадим им вашу благодарность.
  
  Будем счастливы видеть вас снова среди наших гостей!
Кундыз Досаева
Новичок
10 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Знаю этот отель с 2004 года. Люблю за стабильно вкусную еду , хороший сервис и чистоту!!! И кстати, вежливый персонал👍
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемая Кундыз!
  
  Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что столько лет выбираете наш отель — с 2004 года это по-настоящему ценно! Очень рады, что вы по-прежнему отмечаете вкус блюд, чистоту и работу команды. Для нас стабильность — один из главных приоритетов, и ваши слова подтверждают, что мы на верном пути.
  
  Будем счастливы видеть вас снова!
Lina Lin
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис3
2.0
Место то в общем неплохое, менеджеров бы поменять и повара, и увеличить граммовку блюд.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемая Lina!
  
  Спасибо за отзыв — мы ценим, что вы нашли время поделиться мнением. Искренне сожалеем, что впечатления от визита оказались не самыми приятными.
  
  Ваши замечания про работу менеджеров, качество блюд и размер порций мы детально проработали с командой. Уже внесли корректировки: обновили подход к сервису, доработали рецептуру и увеличили граммовку основных позиций в меню.
  
  Будем рады, если вы заглянете к нам снова — хочется, чтобы у вас была возможность оценить изменения и, надеемся, составить более приятное впечатление.
Иван Лобинцев
Новичок
9 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Я не знаю кто тут пишет хорошие отзывы,может свои, но я не рекомендую это место для празднования торжеств. Организация на нуле! Менеджера не видно было весь праздник. Порции мизерные, я такого никогда не видел, чтобы Вы понимали оливье для банкетного меню - 2 ложки салата! И я не сгущаю краски. Ну вообщем Вы точно будете голодными, а Ваши гости будут смущены таким столом!!! Хотя цена выше среднего по Москве.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемый Иван!
  
  Примите искренние извинения за то, что праздник не оправдал ожиданий и оставил столь неприятное впечатление. Особенно сожалеем, что вы столкнулись с отсутствием менеджера в ключевой момент и столкнулись с критически маленькими порциями — ситуация недопустимая, тем более при банкетном формате и заявленном уровне цен.
  
  Мы детально проработали ваш отзыв: пересмотрели стандарты обслуживания на банкетах, закрепили персонального координатора за каждым мероприятием и существенно увеличили выход блюд — в том числе порции салатов теперь соответствуют нормам банкетного обслуживания. Также провели работу с кухней и контролем подачи, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
  
  Понимаем, что словами сложно компенсировать испорченный праздник, и искренне надеемся, что однажды вы дадите нам шанс показать, как всё изменилось.
Александр Igryshechnik
Новичок
17 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемый Александр!
  
  Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось у нас — особенно приятно получить такую лаконичную, но ёмкую похвалу кухне. 😊
  
  Будем счастливы видеть вас снова в нашем заведении!
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
17 декабря 2023 года
Все очень понравилось. Спасибо!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемый гость!
  
  Большое спасибо за отзыв и за то, что воспользовались сервисом «нетмонет» — это очень ценно для нашей команды. Рады, что визит оставил приятные впечатления. Ждём вас снова!
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
15 декабря 2023 года
Спасибо большое! Очень быстро и очень вкусно!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемый гость!
  
  Спасибо за отзыв и за чаевые — это лучшая благодарность для нашей команды! Очень рады, что вы оценили и скорость подачи, и вкус блюд. Будем стараться и дальше радовать вас — ждём вас снова!
Хачатур А.
Новичок
1 декабря 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Там всё очень вкусно , уютное место для отдыха, обслуживает отлично удобно ещё то что гостиница есть **** чисто аккуратно…..персонал хороший..
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемый Хачатур!
  
  Большое спасибо за отзыв и за такую высокую оценку! Очень рады, что вы отметили и вкус блюд, и уют, и работу команды — стараемся держать планку и по кухне, и по сервису, и по чистоте. Здорово, что удобство совмещения ресторана и гостиницы тоже оказалось плюсом.
  
  Будем рады видеть вас снова!
Сабрина
Новичок
1 декабря 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Класс
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемая Сабрина!
  
  Спасибо за отзыв и за такую высокую оценку — очень рады, что вам у нас понравилось. Лаконичное «класс» греет душу — значит, всё сложилось: и кухня, и атмосфера. 😊
  
  Будем счастливы видеть вас снова!
Александр К.
Новичок
26 октября 2023 года
Кухня7
Интерьер4
Сервис1
4.0
На ужин за 1100 рублей мне предложили салат из водорослей, сосиску с пюре и пирожное картошку.
Вообще нет совести
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина вчера
  Представитель заведения
  Уважаемый Александр!
  
  Примите искренние извинения за то, что ужин не оправдал ожиданий и оставил неприятное впечатление. Согласны, что набор блюд за 1100 рублей действительно выглядит несоразмерным — мы внимательно разобрали эту ситуацию.
  
  Сейчас пересмотрели меню вечернего формата: убрали подобные комбинации, расширили выбор основных блюд и добавили более сбалансированные варианты в этом ценовом сегменте. Также усилили контроль за тем, чтобы гостям всегда предлагали понятные и достойные по наполнению позиции.
  
  Будем благодарны, если когда‑нибудь заглянете к нам снова — хочется, чтобы у вас была возможность оценить изменения.

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «29 Park Lane»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «29 Park Lane»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «29 Park Lane»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?