При оплате заказа вышел чек об отказе и кассир попросила повторить оплату, что я собственно и сделала. А потом в телефоне обнаружила, что оплата прошла дважды и сразу же сообщила об этом кассиру, на что она мне ответила: «Ну у меня чек об отказе, значит деньги вам вернут». Пока ожидала годность заказа, я обратилась в банк, но быстрого ответа они не предоставили и попросили ожидать информацию, мол на решение требуется время. Когда я подошла забирать свой заказ кассир мне сообщил, что и правда оплата прошла дважды и попросила написать заявление на возврат, скинув мне в WhatsApp документ Word, при этом образцов для заявлений в печатном виде у них не оказалось. Я заполнила документ и направила ответным сообщением. Спустя время мне сообщили, что на документах необходима подпись. Я сделала скриншот экрана и расписалась, но мне сообщили, что необходимо прислать документ в формате как они направили. Не знаю как возможно поставить подпись в документе Word, я вернулась к кассиру и потребила вернуть мне деньги наличкой. Тут из каморки вышла женщина и не представившийся начала мне объяснять, что такие проблемы у них случаются не первый раз и они не виноваты. А я должна обращаться в банк. Я попросила распечатать мне заявление, если в электронном виде они его не принимают. На это потребовалось время, и я ожидала 10 минут пока мне принесут бланк для заявления. Спустя время я написала заявление и передала той самой женщине. Она сообщила, что с данным документам они ничего не будут делать и мне нужно обращаться в банк. Позже я узнала, что ту женщину зовут Оксана и она является помощником директора.
Вообщем денежные средства мне не были возвращены. Я только потратила свое время и нервы. Все сотрудники некомпетентные, невежливые и не заинтересованные. При этом чебуреки слишком дорогие и невкусные.
Однозначно не рекомендую данное заведение!
