Заказ №31696
Заказывал доставку с ресторана на Сокольнической площади. Живу в 10 минутах от ресторана, но лень было идти самому за что и поплатился. Заказ привезли через 2 с половиной часа. Бургеры уже были не горячие, но еще не ледяные. Заказывал 4 бургера: "Брянский парень", "Горячая цыпа", "Чизбургер "Fаrш"", "Гамбургер джуниор". Все вместе 1350₽. Вместо чизбургера положили гамбургер, просто возмутительно. В остальном бургеры на 4 из 5, вкусные, но не "вау!". Не смотря на прожарку medium на всех бургерах с говядиной, они показались слегка суховатыми. В "Брянском парне" слабо ощущался вкус грибного соуса. Лучшей оказалась "Горячая цыпа", которая по иронии судьбы оказалась самой холодной из всех бургеров в заказе. Если бы не прокол с доставкой, оценка была бы выше. Больше доставку выбирать не буду.
- Главная/
- Каталог ресторанов/
- Бургерная «Farш»/
- Отзывы о бургерной
Средний чек
Время работы
- Пн–Вс: 10:00 — 00:00
- Пн–Вс: 10:00 — 00:00
Кухня
Всего 29 отзывов о бургерной «Farш»
Добавить отзывОбщая оценка
- По новизне
- По популярности
- По оценке
- С фото
Ваш отзыв
- 28 ноября 2020 годаВкусные бургерыУжасная доставка
- Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок1 отзыв 1 «Нравится»14 ноября 2019 годаКухня7Интерьер7Сервис15.0ВкусноОтвратительный персонал
После посещения «Фарш» на ст. Метро Кузнецкий мост у меня только один вопрос:
Объясните, КАК, как абсолютно все сотрудники этого заведения, с которыми мы столкнулись за время посещения, могут быть настолько незаинтересованными в поддержании репутации заведения? С каких пор кассирам стало нормальным выражать своё недовольство во время пробивания заказа? ( молодой человек за кассой сделал неуместный «фейспалм» когда мы с девушкой выбирали бургеры ). Очень неприятно наблюдать такое, когда пришёл приятно провести время. Где ваша клиентоориентированность?
Далее началось самое интересное. Номер заказа долго не появлялся на табло и я отправился к кассам сам. Оказалось, что он давно стоял на стойке. Молодой человек, выдающий заказы, начал яростно доказывать, что НАЖИМАЛ НА КНОПКУ 10 МИНУТ и наш заказ высвечивался. Сложилось впечатление, что я нахожусь на базаре и спорю с торгашами. Разве можно так спорить с гостями? Как такое могло произойти, если я находился напротив табло и наблюдал за номерами? Они были разными и нашего точно не было. Во всех «Фаршах», которые я посещал, никогда не забивали на то, что бургер стоит и его никто не забирает. На кнопку нажимают до тех пор, пока его не заберут. Но мой заказ просто безжалостно проигнорировали, так ещё и внаглую отстаивали свою позицию. Бургеры я забрал, но они оказались холодными. Попросил поменять (чисто из принципа. Если бы со мной не спорили как с бабкой на базаре и как минимум извинились за долгий простой бургера - попросил бы просто подогреть ). Тут уже вмешалась девушка, стоящая рядом. Сначала я подумал, что это обычный посетитель, поскольку девушка стояла в верхней одежде и не представилась, но оказалось, что это - менеджер/администратор заведения. Девушка утончила моя проблему - я вкратце объяснил. Она начала защищать работника, выдающего заказы: «Я видела, как он 10 минут звал ваш заказ». Да какая мне к черту разница, что ВЫ видели? Клиент недоволен - решите проблему без отстаивания своей позиции и бесконечных оборонительных фраз. Далее девушка сказала, что ПОСМОТРИТ КАМЕРЫ, чтобы увидеть, высвечивался ли наш заказ или нет. Странно, что мне не предложили проехать в отделение полиции для прохождения полиграфа))). Девушка не смогла увидеть на записи видеокамер, появлялся номер заказа или нет и с язвительным тоном сказала: «мы поменяем Вам бургер за СЧЁТ ЗАВЕДЕНИЯ».
Буду признателен, если вышестоящее руководство объяснит сотрудникам «Фарш» на станции метро Кузнецкий Мост, что вести себя с гостями таким образом - неприемлемо. Клиент всегда прав даже если не прав. В любом адекватном заведении никто не станет спорить, рьяно защищать себя и своих работников и уж тем более не будет предлагать проверять камеры ( как будто мы своровали что-то ). Я вроде не в чебуречную пришёл, чтобы со мной так разговаривали и проявляли полное неуважение с отсутствием клиентоориентированности. Теперь буду знать, что для заведения «Фарш» на Никольской себестоимость бургеров стоит выше всего. Даже выше, чем лояльность потребителей. - 14 августа 2019 годаКухня10Интерьер8Сервис68.0Вкусно,ценаМноголюдно,нужно ждать
Пожалуй,лучшие бургеры из бюджетных и фирменный огурчик в подаче
- 22 июня 2019 годаКухня9Интерьер9Сервис88.7цены, едада особо нет
я с фастфудом всегда на ТЫ) поэтому для меня заведение «Farш», где бы оно ни находилось привычное место и для обеда и для ужина и просто так. Здесь можно прилично перекусить не только бургерами, но и горячими блюдами из мяса. Картошка фри часто идет в подарок к набору из бутербродов с десертами. Для человека, не обремененного семьей, это отличное место. Самое важное – недорогое, это при том, что мясо вполне съедобно
- Новичок16 июня 2019 годаКухня9Интерьер8Сервис78.0хорошие бургерывремя ожидания порой
В этой бургерной на Никольской улице зачастую бываем вместе с детьми. Среди достоинств – недорого для столицы, готовят хорошо, мясо всегда хорошо прожаренное, сочное, сыр вкусный, соуса кладут достаточно много ( я люблю так). Единственное, что останавливает при случае в очередной раз зайти – очереди, иногда приходится постоять.
- Ценитель22 отзыва 84 «Нравится»11 июня 2019 годаКухня7Интерьер7Сервис77.0хороша идея русского бургерано вышло со всех сторон слабовато
Кто не знает бургерную «Фарш» от Новиков груп. Я не фанат бургеров, но решили с друзьями зайти после работы.
Новиков открыл эту сеть вместе с крупнейшим мясопроизводителем «Мираторг» и пригласил Камеля Бенмамара, работавшего в мишленовских ресторанах.
Бургеры – американские, а на стенах заведения плакаты про советскую торговлю. Кому как, но, по-моему, это дурновкусие. Но, может, это просто я всё советское не перевариваю… Ладно, неважно.
Брать стейки в бургерной я бы не стал, но мой друг не стал отказываться. Денвер Стейк ему вполне понравился, наесться он не смог – всё-таки в порции было всего 150 грамм мяса – спасибо хотя бы на том, что честно об этом написали в меню.
Себе я взял бургер «тётя из Барселоны» - за этим названием скрывались котлета с болгарским перцем, яйцом и сальсой. Ну, неплохо. Хоть и достаточно банально.
Другой наш друг взял себе «Море бургер», где котлета сделана из морепродуктов – креветка, сурими, треска и что только не. Как идея, может, и неплохо, но реализация подкачала. Наверное, зайдёт только тем, кто никогда не ел только что выловленные морепродукты прямо у моря.
Выпить хотели пива, но на выбор было всего четыре позиции! Скудно.
За соседний от нас стол подсела компания шумных старшеклассников, вот им явно было хорошо в этом заведении.
Официант держался с нами немного по-панибратски, но одёрнуть его как-то было неудобно.
В общем, хотелось бы поддержать патриотическую идею бургерной на российском мясе , сделанную в якобы-отечественном стиле, но пока получилось не очень. Наверное, хорошо зайдёт тем, кто после регулярного посещения сети «Макдональдс» захотел чего-то большего. - Новичок12 мая 2019 годаКухня8Интерьер8Сервис88.0быстро и вкуснополно людей
Работаю недалеко от метро Кузнецкий мост и часто захожу сюда перекусить. Выгодно брать комбоменю, сразу получаешь и бургер, и картошку, и напиток какой-то, да и цена вполне демократичная - всего 300 рублей. Когда нет времени долго ждать, то стритфуд хорошо выручает и не дает умереть с голоду)
- 10 мая 2019 годаКухня8Интерьер8Сервис77.7неплохой бюджетный фастфудмного народу, большие очереди
Фарш - вполне бюджетное место с неплохим фастфудом. Чтоб полноценно наесться хватает одного бургера) Пробовала уже все виды, в приоритете "папа мясника" с двойной котлетой из мраморной говядины. Мясо сочное, сыра и соуса более чем достаточно, булочка хрустящая. Данное заведение - неплохая альтернатива Макдональдсу. Обслуживают быстро, единственный минус - бывает довольно тесно и приходится искать свободное местечко
- 6 мая 2019 годаКухня8Интерьер8Сервис77.7хорошие бургерыпорой степень прожарки
Всегда думала, что Новиковские заведения дорогие, но тут я познакомилась с бургерной "Farш". Цены на бургеры более чем приемлемые, средние по Москве, качество же еды на хорошем уровне. Обычно заказываю полукилограммовый двойной чизбургер - я хоть и маленькая, но кушаю хорошо) а с этого бургера может наесться даже взрослый мужик. Вкус - шикарный, даже придраться особо не к чему. Возможно степень прожарки котлет не соответствует, но это мелочь, и случается не всегда
- 6 мая 2019 годаКухня8Интерьер7Сервис77.3хорошие бургерынет свободных мест
Единственным минусов Фарша считаю вечно забитые столики, вот серьезно, я как не зайду, всегда все занято. Хотя возможно я просто чересчур везучая. К остальному же, по сути, вообще никаких претензий - обслуживание быстрое, не смотря даже на поток людей, еда на вкус отличная, чаще всего я заказываю "папу мясника", либо "море бургер", что и вам советую делать)