25 октября 2024 года
1 комментарий
- Добрый день. Спасибо за отзыв.
Описанная ситуация для нас нехарактерна. Контроль качества на кухне и при сборке доставки — многоступенчатый, и те позиции, которые вы упомянули, готовятся и упаковываются под него же.
Если бы мы могли увидеть фото, было бы проще сопоставить то, что вы получили, с тем, что было отправлено. Но даже без них готовы адресно перепроверить ваш заказ и всю цепочку: от сырья до курьера. Это не вопрос вины, а вопрос стандарта.
Чтобы мы могли это сделать, напишите, пожалуйста, на почту info@storypub.ru: укажите номер и дату заказа. Если фото всё же найдутся — приложите, это ускорит проверку.
С уважением,
Команда «Гуд Стори»