Здравствуйте 🌼 я не первый раз бываю в кефси возле метро Марьино роща. Сегодня было самое ужасное обслуживание в моей жизни. Мы заказали с ребёнком еду,но вместо бургера нечаянно заказали,что-то в лаваше попросили поменять на бургера, но сказали у нас запаха и нам некогда..я попросила возврат,и перезаказала снова. И тут сюрприз. Высветилось, что заказ готов ребёнок пошёл за заказом, и долго нет её,при ней приготовили картошку и нафигачили соль это пол беды,в наш заказ положили тот заказ,который был изначально сделан возврат. Я то думаю, что они не выкидывают, они ждали пока я сделаю снова заказ и старое положили мне вместо того, чтобы списать. Подхожу к директору я говорю нам отдали старый заказ, которое лежит пол часа на сборке, а он директор заявляет нет такого сотрудник не сделает надо типо посмотреть по камере ушёл и пропал,а она вслед кричит я положила им старое, потому что за соус не заплатили. Это вообще нормально? Во первых соус мы не кушали, мы собирались кушать, я просто открыла. Я за соус итак оплатила бы только из-за того, что я его открала. Почему такая шарашкина контора. Во первых потеряла деньги ,потому что мне пришлось оплатить за не списаный продукт да ещё хотели заставить это поесть,испорченое настроение и потерянное время. Грубят и хамят, что кассир не русский, что на раздаче не русская воспитаня ноль. И почему не делается возврат сразу..мне сказали ждёте через час сделанм это нормально? Я это так оставлять не хочу. Я потеряла и деньги и время и испорченое настроение. 15.08.2026 14:26
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Будем признательны, если вы продублируете свой отзыв на нашем сайте https://rostics.ru/feedback Мы проведем детальную проверку и свяжемся с вами по ее итогам.