Нас очень-очень-очень долго обслуживали, вернее, не обслуживали. Мы несколько раз уточнили, будет ли удобно, если мы сначала посидим за столиком на улице, а когда станет прохладнее, спустимся в помещение. Нас заверили, что проблем не будет. Но как только мы пересели в зал, про нас забыли. Наши просьбы и повторные просьбы выслушивали все пробегавшие мимо официанты и прочий персонал. Результата не было, пока кто-нибудь из нашей компании спустя полчаса ожидания не начинал обращаться возмущённым тоном. Кальянщика нам звали минут 40, столько же мы ждали бутылку воды. Десерт заказать мы так и не смогли, потому что официантку, пообещавшую принести нам меню с десертами мы больше не увидели никогда. Минут 30 ждали, пока нас рассчитают, пока не встали и не двинулись к выходу. Тут же появился человек с терминалом, он провёл операцию прямо стоя посреди прохода и мы снова сделали попытку удалиться. Но нет! Уже на улице нас догнали с криками, что операция не прошла. Мы попросили вынести терминал на улицу, потому что возвращаться было бы слишком для наших измученных нервов. И снова нет — «терминал работает только в помещении» (интересно, как рассчитывают посетителей на веранде??) Но и это не всё. Вернувшись, мы узнали, что платёж прошёл. И вот за такое обращение эти люди не стесняются включать в счёт 10% за «тёплый приём». Кроме того, пока сидели на веранде не могли не услышать громкой матерной брани одного из официантов, который выражал так своё чем-то недовольство. Ещё один человек сделал несколько кругов с нашим шашлыком на тарелках вокруг нашего столика, к нам так и не подойдя, после этого швырнул эти тарелки на служебный стол со словами «сами разбирайтесь!» Владельцы-управляющие, вы издеваетесь?? Пусть уж гости сами решают, платить за обслуживание или нет! Происходило это всё не в праздничный, не в выходной день и даже не во второй половине недели, а во вторник. Займитесь качественным подбором и обучением персонала.
В дальнем зале очень душно, протестуйте, если вас попытаются посадить туда.
Этой мой отзыв о Марракеше отказались разместить на сайте biglion.ru, где я купила купоны на скидку в данном заведении. Нет теперь ни доверия к положительным отзывам, ни к биглиону. Одно сплошное разочарование
Здравствуйте. В первую очередь повторно приношу вам извинения от компании Биглион за испорченный отдых. Мы не отказывались размещать ваш отзыв, на данный момент по нему ведется претензионная работа в отношении партнера. После завершения работы и принятия мер, отзыв будет передан в отдел модерации. Одно из основных критериев отдела модерации - объективное содержание, которое поможет следующему клиенту сделать выбор и отсутствие ненормативной лексики. Позитивный или негативный отзыв - при публикации не имеет значения.