Отзыв о ресторане «Марукамэ»

Недавно посетила данное кафе, заказала одно из самых дорогих блюд в меню. Мне подали абсолютно сырую лапшу, которая крошилась во рту, с недоваренным мясом. На просьбу переделать заказ, мне ответили хамством. Сотрудники закатили глаза и спросили, есть ли у меня совесть. В последствии, мне кинули в тарелку клочок такой же недоваренной лапши. Также в кафе существует опция: платишь только за стакан и пользуешься безлимитными напитками. Сотрудница в не менее хамской форме с явным недовольством предъявила мне претензию о том, что я якобы делюсь напитками со своими друзьями. Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы: а есть ли совесть у вас? Где прописан в правилах пункт о том, что стаканом может пользоваться человек?