Искали ресторан, чтобы отметить роспись. Изначально остановили свой выбор на ресторане «Восход», так как регистрация брака планировалась в ГУМе и хотели, чтобы ресторан был поближе. Позвонила и уточнила про бронь столика. 31 мая приехали с мужем в ресторан. Встретила администратор Кристина, вежливая и доброжелательная, помогла выбрать стол и определиться с выбором меню. Мы всё согласовали, внесли предоплату и нам отправили согласованный список по меню со стоимостью. За 3 дня до регистрации брака нам сообщают, что в ресторане было удорожание на 25% и список, который мы согласовали, даже с учетом скидки получился дороже. Это не считая того, что мы хотели ещё по месту заказать дополнительно алкоголь. Кристина много раз извинялась, понимания абсурдность ситуации и что так не делается. К ней претензий нет. Конечно, мы нашли другой ресторан, в 100 раз лучше. Что касается ситуации, то очень некрасиво и непорядочно. Рекомендовать однозначно не будем. Потому что Вы внесёте предоплату, с Вами всё согласуют, а в последний момент Вам сообщат, что стоимость увеличилась. Будьте осторожнее с данным рестораном!!! Вот такая схема обмана, чтобы Вы заплатили дороже оговоренной суммы.
ПредставительМашенькаДобрый день, Кристина! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что подготовка к столь важному для Вас событию сопровождалась подобной ситуацией и оставила негативные впечатления. Мы внимательно относимся к каждому подобному обращению, поскольку доверие наших гостей имеет для нас большое значение. Пожалуйста, направьте Ваш контактный номер телефона на почту gr@rappoport.ru. Мы обязательно изучим все обстоятельства и свяжемся с Вами.