Рейтинг банкетного зала

9.2

Идеально
Рейтинг банкетного зала

9.2

Идеально
кухня 8.9
интерьер 9.7
сервис 8.8
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

банкетный зал

Отзыв о банкетном зале «Altezza»

10
  • интерьер 10
  • кухня 10
  • сервис 10
  • расположение, просторный ухоженный зал, красивый вид из окна, прекрасное обслуживание, вкусная еда, много еды
  • администратор Максим, курить можно только внизу на улице (надо спускаться с 9 этажа), большая предоплата - 30%, полностью банкет оплачиваешь заранее

Праздновали свадьбу в данном ресторане. Понравилось все очень. зал и вид из окна невероятной красоты. пришла в полный восторг, смотрела на это как завороженная... чисто питерский вид на крыши, простор, диванчики для стола жениха и невесты, ухоженное помещение (до этого видели много др.банкетных залов). еда - отличная, вкусная. брали самое дешевое меню за 1800 руб, было 30 гостей, хватило всем. порадовал большой вес на гостя и то, что в меню входят сыры (да не абы какие, а с плесенью), фрукты, во многих др. ресторанах этого нет. так что если решите отмечать свое торжество в "Альтецце", то вам не придется тащить свои фрукты (как минимум). салаты вкусные, горячее тоже отличное. порадовало и то, что не нужно заранее говорить, сколько горячего какого вида нужно, как это делается в др.местах. в "Альтецце" каждый гость на месте определяется с горячим и сообщает официанту.

Официанты - молодые ребята, в основном парни, отличные, понимающие, приветливые, очень быстро работающие. сложили очень много еды с собой после окончания банкета. сложили даже начатые бутылки с алкоголем, тщательно их запечатав (предлагали оставить им - не взяли, сказали, что не пьют на работе). очень понравился банкет. единственный минус - курящие гости могут ходить курить только на улицу. нужно спускаться на лифте с 9 этажа. но у нас в принципе это особенно никого не напрягло.
в общем восторг от банкета был полный. зал большой, места много. правда все оформление зала выполнялось сторонним декоратором, т.к. "Альтецца" не предоставляет ничего, кроме белых скатертей (др. залы часто предоставляют и чехлы на стулья, и банты). но в целом, это не испортило впечатления от ресторана.

Зато совершенно испортило впечатление поведение администратора Максима, которого многие так упорно здесь хвалят. в первую встречу показался очень приятным, понравился. потом у нас изменилось кол-во гостей, сократилось на 2 человека. я позвонила Максиму (это было за месяц до банкета), он сказал, что проблем никаких, нужно будет напомнить об этом за неделю. дней за 10 я звонила ему, чтобы напомнить об этом и договориться о встрече, чтобы оплатить банкет. не брал трубку, на др.день взял, сказал, что занят и что перезвонит. в итоге не перезвонил, перезвонила через день сама. договорились о встрече. в итоге наша встреча состоялась за 4 дня до мероприятия. напомнила о кол-ве гостей, Максим притворился, что впервые слышит об этом, в итоге пришлось оказать давление, чтобы он согласился снизить кол-во гостей. взял оплату и сказал - до свидания, не спросив о нюансах, о меню. ничего! ладно, решила я, и взяла инициативу в свои руки, объяснила некоторые моменты, правда он даже не удосужился записать. ну ничего,мы не гордые.

проблемы начались накануне свадьбы. в день нашей последней встречи Максим сказал, что мы можем привезти алкоголь накануне свадьбы до 8 часов вечера. я знала, что обычно он работает по будням до 5 (это была пятница), поэтому переспросила и убедилась, что услышала правильно - до 8 вечера. именно потому накануне свадьбы мы не торопились. в 4 часа я позвонила Максиму и сказала, что подъедем в течение 2х часов. на что он возмущенно ответил, что он работает до 5 и ни минуты не будет нас ждать. сказал, что если мы не приедем до 5, то нам придется везти алкоголь в день свадьбы. веселенькая перспективка, учитывая, что в день свадьбы все гости и родственники заняты. абсолютная глупость и бесчеловечность. при том, что он действительно говорил, что можно привезти до 8 часов. я не страдаю склерозом и всегда очень внимательна в мелочах. но поскольку ни у кого из нас не было диктофона при разговоре, то каждый стоял на своем. он говорил, что не мог такого сказать и такого не было. я была вся на нервах и практически в истерике позвонила директору ресторана. слава Богу, что директор вообще общается с клиентами, иначе не знаю, кто бы мне помог. в итоге моя проблема решалась за 5 минут при содействии директора, за что ему большое спасибо. Максим дождался нашего алкоголя. конечно, жаловаться было очень неприятно, но когда на кону твоя свадьба, пришлось.

ну и еще не понравилось то, что вышеупомянутый Максим в день нашего торжества присутствовал, одетый в потертые джинсы и толстовку. я считаю, что так недопустимо одеваться на мероприятия банкетному менеджеру. мне было очень неприятно. но хорошо, что он почти сразу ушел и мы остались с прекрасными официантами и нашими гостями.

однозначно советую данное место, но также рекомендую быть внимательнее при общении с Максимом. а лучше иметь при себе диктофон.

Комментарии

  • Официальный ответ

    23.08.2015 в 20:16
    Максим Бойцов
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ресторатор, Altezza
    А почему вы не написали что плохой Максим Вам разрешил принести свой алкоголь и рубля с вас не взял ? Хотя в договоре есть пробковый сбор прошу заметить! Почему не написали что плохой Максим поднимал Ваши коробки с напитками на 9 этаж ? Доказывать Вам когда мы договаривались с Вами встретится я не буду . Если причинил Вам неудобства прошу Вас меня велико душно простить . С уважением Максим
    • 23.08.2015 в 20:55
      Lesi888 → Максим Бойцов
      Новичок
      директор люлей навешал, вот и пришлось коробки поднимать... не знаю,что там есть в договоре, но когда я только первый раз звонила, мне было сказано, что пробкового сбора нет и вообще нет никаких сборов, кроме 10% за обслуживание!!! и Ваши комментарии сейчас абсолютно излишни и смешны. я не собираюсь вступать с Вами в дальнейшую дискуссию.
      • 23.08.2015 в 21:09
        Максим Бойцов → Lesi888
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ресторатор, Altezza
        Всё понятно..

Ваш комментарий