3.8
Плохо
3.8

Отзыв о ресторане «Beer House»

Kirillzzz
Kirillzzz написал(а) 8 марта 2010 в 22:03
Ценитель1 отзыв 10
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0

Сегодня, 8 марта с женой зашли в это заведение. То что официанты грубоваты это уже писали, я же напишу про обман.

Итак решили заказать:
1) пиво andechs 2 порции по 0.5
2) Шашлычек из сердечек
3) Овщи микс
4) Стейк из говядины
5) Хлеб
Подходит официант, рассказывает что в честь восьмого марта коктейль в подарок (поэтому пиво от одного отказываемся)
ну а остальное все по списку принесенному выше.
Приносят 1 пиво ( в последствии оказалось 1л а не пол, когда принесли у меня кстати возникли сомнения так как кружка большая но отметок на ней нет и я не придал этому значения) И два коктеля (хмм тоже странно вроде один) Потом принесли стейк (на этой же доске овощи и кортофель в фольге) шашлычек с маленькой тарелочкой овощей (причем столько же как у стейка в комплекте) Хлеба не принесли. Ну мы поели потом приносят хлеб. Я отказываюсь (зачем он нужен), но унести не захотели. Я попросил счет. В счете:
1) пиво 1л (повторю мною заказывалось 0.5)
2) коктейль одна порция ( причем изначально это предлагалось в подарок, а теперь выяснилось, ну мы же вам два коктейля принесли один в подарок а другой в счет. Опа)
3) Овощи ( в меню вроде с помидорам. Но они как выяснилось закончились)
5) Картофель в кожуре ( откуда? Я же вообще картошку не заказывал. Ну мне её же принесли не надо было есть. А я думал что это к стейку прилагается там ведь в меню с овощами. Ну и что?)
6) Стейк
7) Корзина хлеба ( я же отказался, так вы его принесли когда мы все еду съели. )
8) пиво 0.5 (Чего? а первая позиция это что? Совсем офигели?)

Итог:
я вызвал милицию, по приезду и беседы были вычеркнуты позиции 7 и 8. На счет остального уже не хотелось спорить
---
Это получается что? Шаверма с Апрашки на Гражданский 36 переехала? А чего такие цены?

  • Роман
    Роман  → Kirillzzz 8 марта 2010 в 22:28
    Ценитель58 отзывов 1922

    Приносят 1 пиво ( в последствии оказалось 1л а не пол, когда принесли у меня кстати возникли сомнения так как кружка большая но отметок на ней нет и я не придал этому значения) И два коктеля (хмм тоже странно вроде один)
    Сами подняли волну и сами же в своем отзыве все расставили по полкам.
    Милиция для разбора 2-х последних позиций - как-то несерьезно, мелковато, но вероятно, жена в восторге от Вас.

    • Анатоль
      Анатоль  → Роман 8 марта 2010 в 22:38
      Гурман35 отзывов 4891

      А Вы считаете, что ГОСТЬ должен платить за то, что не заказывал?
      Будь то корзина с хлебом?

      • Роман
        Роман  → Анатоль 8 марта 2010 в 22:42
        Ценитель58 отзывов 1922

        Анатолий, знаете, может, такое выражение "В большой семье очком не щелкай" ?
        Ну чего из гостя дурака безмозглого делать? Он что - не в состоянии следить за манипуляциями официанта?
        Почему у меня, относительного профана по ресточасти, за 3 месяца публикаций ни единого прокола по части того, что мне кто-то что-то хочет принести или вписать в счет?

        • Анатоль
          Анатоль  → Роман 8 марта 2010 в 22:52
          Гурман35 отзывов 4891

          Он пришел в РЕСТОРАН, а не за СЛЕЖКОЙ за официантом. Я заказываю, ем, смотрю СЧЕТ.
          Если заказывают пиво 0,5 значит я плачу за 0,5, если мне приносят водки в ГРАФИНЕ вместо 100мл- 150мл., платить я буду за заказ. Читайте мой отзыв о Капулетти (гарнир). Если нет горячего, зачем корзина с хлебом???? Если Коктейль бесплатно, зачем его включают в счет???
          Зачем платить за КАРТОФЕЛЬ, если его НЕТ в заказе.
          Читайте внимательно. Это не ОБСЧЕТ!!! А вымогательство!!! Статья!!!

          • Роман
            Роман  → Анатоль 8 марта 2010 в 22:59
            Ценитель58 отзывов 1922

            Сбился считать Ваши восклицания и вопросы. Вы опять возбуждаетесь попусту.
            Ну приносят мне литровую кружку, я это понимаю, но почему-то молчу. Выпиваю. То же с коктейлем. То же с картофелем.
            Да, думаю, какое классное место - халявы подвалило, фиг ли не воспользоваться. Но при расчете естественно прут описанные казусы. И тут нам милиция в кокошниках, и я весь в белом.
            Зашибись!

            • Анатоль
              Анатоль  → Роман 8 марта 2010 в 23:13
              Гурман35 отзывов 4891

              Если нельзя решить вопрос с администрацией, значит ЗАКОН. Закон 02.
              Люди разные и возможности то же.
              Вот недавно писали про XL. Провели банкет, оговорили меню. БАЦЦЦ!! И 4500 лишних выкатили за обслуживание. Гостя не предупредили, он не был к этому готов, что делать?
              Решить вопрос с администрацией или ЗАКОН. Вот по закону в течении короткого времени мне АВТО поменять должны были, а заменили коробку, но следующий год бесплатный сервис.
              Общий язык найден. Нет суд. А как иначе? Копейка РУБЛЬ бережет.

              • Роман
                Роман  → Анатоль 8 марта 2010 в 23:25
                Ценитель58 отзывов 1922

                Анатолий, наблюдаю у Вас проблемы с приемом контрпозиции, и не в первый раз.
                Сейчас Вы отвели мое внимание, как ребенка до года, на посторонний банкет, а потом и на автотематику.
                Предлагаю закрыть ветку.

                • Анатоль
                  Анатоль  → Роман 8 марта 2010 в 23:33
                  Гурман35 отзывов 4891

                  Роман, почему все восклицательные знаки Вы воспринимаете как КОНТРПОЗИЦИЮ, посмотрите на каждый из них как УЛЫБКУ!!! И у Вас все изменится. Честно.
                  Повторюсь еще раз, !!!!!!!!!-это улыбка!!! А не СТОЙКА. Я не КОНФЛИКТНЫЙ, правда!!!

            • Victory
              Victory  → Роман 9 марта 2010 в 10:55
              Гуру130 отзывов 3610

              Не могу согласиться. На стол должен попасть заказ, а не импровизация официанта. Предположим, Вы заказали пирожное Афродита. Что-то принесли, Вы съели. В счете - пирожное Снежная пена - в 3 раза дороже. Что будем оплачивать? Как-то неправильно на гостя ошибки официанта возлагать.

              • Роман
                Роман  → Victory 9 марта 2010 в 11:02
                Ценитель58 отзывов 1922

                Все же не совсем удачный пример. Картофель и лишние пиво и коктейль - это достаточно простые вещи. Вот в чем разница позиции, допустим, моей и Вашей с Анатолием - я говорю о конкретном, описанном случае, где все на поверхности.
                А копать глубже - ну можно, конечно, но это уже не будет относиться к сути полемики.

                • Victory
                  Victory  → Роман 9 марта 2010 в 12:47
                  Гуру130 отзывов 3610

                  Для Вас на поверхности, для кого-то - нет.

                  • Роман
                    Роман  → Victory 9 марта 2010 в 14:35
                    Ценитель58 отзывов 1922

                    Предположим, Вы заказали пирожное Афродита. Что-то принесли, Вы съели. В счете - пирожное Снежная пена - в 3 раза дороже.
                    Еще навеяло - только с обеда.
                    Наверняка многие смотрят в меню не только позиции, но и цены.
                    Когда я сделал заказ, то прокрутил его в голове, посчитал и отложил, что называется, на полку. Если при расчете нескладушки, буду выискивать ту паршивую овцу, которая портит всю картину. Думаю, со второго захода пойму, что мне подсунули Снежную пену.

                    • Kirillzzz
                      Kirillzzz  → Роман 9 марта 2010 в 16:12
                      Ценитель1 отзыв 10

                      И какой вывод. Вы это все оплатите? И будете считать что вы сами лоханулись? Или же все таки вас надули?

                      • Роман
                        Роман  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 16:25
                        Ценитель58 отзывов 1922

                        Буду выяснять до последнего, что мне подсунули.
                        В такие ситуации не попадал - выбираю места с осторожностью.

              • GalinaTS
                GalinaTS  → Victory 9 марта 2010 в 15:05
                Гурман125 отзывов 4084

                Предположим, Вы заказали пирожное Афродита. Что-то принесли, Вы съели. В счете - пирожное Снежная пена - в 3 раза дороже. Что будем оплачивать?
                Ни в коем случае оплачивать нельзя!

                Был такой случай попросили зеленый чай, принесли по умолчанию самый дорогой за 500р., хотя был и за 200р. Не платили.

            • Kirillzzz
              Kirillzzz  → Роман 9 марта 2010 в 14:47
              Ценитель1 отзыв 10

              Насчет пива, вопрос действительно очень спорный. Скажем так, если бы мне принесли сначала 0.5, после я бы заказал 0.5 и принесли литр, я бы точно возразил. Но я заказал только один раз. И как то не ловко было задавать вопрос сколько в этой кружке пива. Насчет коктейля. Говорят в честь восьмого марта подарок. Да, говорили когда ЖЕНА свой заказ делала, а не я и ЕЙ был предложен коктейль в подарок. Принесли одновременно два. Я почему то подумал что может коктейль любому посетителю. В том числе и мужчинам. И в этом и была странность. Но смысл в том что это было предложено в подарок, было дано согласие, и принесли. Откуда мне знать, что официант решил еще один принести, но уже за платно. Почему бы об этом не сказать. Ну например принести один, после когда жена допьет спросить понравился ли коктейль и уже второй предложить за деньги. В цивилизованный местах именно так и поступают. А тут какое то быдлозабегаловка. Дальше с картошкой. В меню написано стейк и в меню же указано что к нему так же подаются овощи. Картошка это не овощь по вашему. Причем картошка не отдельной порцией шла. Она лежала на одной доске (подали не на тарелке а деревянной доске) с мясом, с болгарским перцем чего то еще из овощей и та самая кортошка. Так же хочу обратить внимание что в счете указана позиция кортофель запеченный в кожуре. [ключевое слово "кожуре"] а то что лежало у меня было БЕЗ кожуры. Просто РомАШ ходит, видимо в гопобары, где возможно так и принято, ну или вообще пиво в ларьке покупает, а лично я, первый раз в жизни столкнулся с тем, что могу так разводить в подобных заведениях.

              • Роман
                Роман  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 14:59
                Ценитель58 отзывов 1922

                Я у него при случае поинтересуюсь, захаживает ли он в гопобары. Вроде парень приличный.
                Про ларьки вообще никогда от него не слышал - их в городе как класса давно уже нет.
                Кирилл, расскажите, как Вы строили диалог с официантом и администратором? А то в отзыве после оглашения счета сразу милиция. Никаких тебе обмороков, воды, понятых, воды и всего такого.

                • Kirillzzz
                  Kirillzzz  → Роман 9 марта 2010 в 16:00
                  Ценитель1 отзыв 10

                  Да, давайте. Начну с момента когда я решил покинуть это заведение. Точнее изначально мы с женой планировали там посидеть несколько часов. Пива попить. Но в момент когда было практически все съедено, и был принесен хлеб официантом (официант_1 в дальнейшем) Я возразил, насчет того что хлеб уже как то не к месту и попросил его унести. На что мне началось навязывание этого хлеба, при котором я наслушался о его вкусовых характеристиках и о том что его часто заказывают. Я все равно отказался и официант_1 убежал. Просто оставил хлеб и развернулся и убежал. Мне от такого отношения так стало противно, что я естественно захотел уйти. Пришлось ловить официанта и просить счет. Причем я был готов к тому что мне придется оспаривать этот хлеб. Но когда принесли счет я честно говоря прифигел. От чего понятно. Сейчас буду писать толкьо мысли, все происходило в уме. Тааак ... пиво один литр, ууу Cosmoполитен (хорий подарок), овощи - понятно, картофель - какой еще картофель, тут чего совсем с ума посходили, шашлычек понятно, стейк понятно, хлеб - офигели но это-то я как раз и ожидал, но с еще пива 0.5 я выпал в осадок. Но это были только мысли, общаться на эту тему с официантом_1 я вообще не собирался. Это обман. Единственно что я ему сказал - администратора и со стола не убирать. И что он подходит к другому официанту (официант_2) и приглашает его к моему столу. Причем я видел как он носит заказы, убирает посуду, то есть я знал что это официант. И тут начинается, причем в грубых интонациях. Чего вам тут не нравится. Я ему объясняю, что мне нужен администратор, на что получаю ответ. Я директор, это мое заведение. Чё такое? Я офигел, я просто не ожидал такого поворота событий. Ну и начал ему объяснять, что за ерунда с четом. Причем начал по порядку. Привожу примерный диалог:
                  - Почему в счете литр, когда я заказывал 0.5
                  - Ну и что? Ты выпил? Какие притензии? (интонация грубоя)
                  - А подарочный коктейл?
                  - ... (примерно такой же ответ)
                  - а что за картошка ?
                  - вот. У тебя на тарелки не доеденая тобой.
                  - я не заказывал
                  - ну тебе же принесли. Съел. Чё еще?
                  - Хлеб зачем мне сдался когда все съедено?
                  - Он семдесят рублей стоит. Тебе чего в падлу семьдесят рублей заплатить. Ты у меня в гостях и еще чего то не нравится. Не хер заходить.
                  Ну и под конец указал на пиво, которое:
                  а) не заказывалось
                  б) не приносилось
                  в) ключено в счет

                  Сначала он пытался съехать, типа чего я заладил с этим пивом, чего мы по кругу будет это обсуждать. Но я ему объяснил что это совершенно другая позиция. Но!
                  Он мне еще начал хамил, причем это было с наездами, который я пропускаю, так как информационно ничего сообщено не было. Были фразы, что я него в гостях и я еще чем то недовен, он вообще может мне голову проломить и будет прав. Я решил нифига не объяснять и хоть жена перпугалась и она паталась заставить за все заплатить лишь нам дали уйти спокойно, но сказал что сейчас сделаю звонок потом приедут ребята и мы побеседуем уже по другому. Естественно 112 (доб. 2) обяснил ситуацию, чего за бар, где находится. И стал ждать. Официант_2 еще несколько раз подходил патался наехать, кстати он почему то думал что должны приехать мои друзья и поэтому сказал что его крыша тоже выехала, и если я так хочу разборки то они будут и т. д. и т. п. Итог:
                  приехала милиция, он почему то никакой не владелец этого заведения, и не директор. Потом он начал мямлить что он за администратора. Не администратор, а просто старший и всякое такое. Преределал счет на без позиций 7 и 8. Если бы не моя жена то я бы конечно по всем спорным вопросам думаю решил. Но очень сложно сосредоточится. Тем более она перепуганная была, таким отношением.
                  Вообщем вот.

                  P. S. даже сегодня утром мне : - аааа, нас чуть вчера не убили, зачем ты начал с ними спорить. Хотя это она преувеличивает, просто девушка, вот и накручивает себе всякого. Но заведение гниловатое

                  • Роман
                    Роман  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 16:22
                    Ценитель58 отзывов 1922

                    Понял.
                    Следите теперь за моей мыслью:
                    1. Вам стоило бы каждый раз при изумлении от принесенного, но точно не заказанного, заявлять об этом. Вероятно, хотя не очевидно, вечер сложился бы иным образом. Поэтому продолжаю считать, что Вы допустили все же промах, принимая за дары большую кружку пива, второй коктейль и картофель. Так что, не в обиду Вам и в пику некоторым комментаторам - будьте бдительны, это точно не помешает - Вы, как и все мы, купили билет на бесконечный аттракцион "Жизнь в России".
                    2. Вы сделали все верно, вызвав милицию. В Вашем отзыве (в его виде без каментов) не были приведены детали Вашего общения с персоналом, из чего сделал вывод о ненужной браваде перед Вашей женой. Сейчас, прочитав Ваши дополнения, спешу извиниться за тот пассаж.
                    3. Выбирайте заведения с умом. Теперь, когда Вы зарегистрировались, можете себе позволить почитать о тех или иных местах. Я читаю 3 месяца, и поверьте - ни одного облома с точки зрения обмана персоналом.
                    Удачи!

                    • Kirillzzz
                      Kirillzzz  → Роман 9 марта 2010 в 16:33
                      Ценитель1 отзыв 10
                      Комментарий удален автором этой темы
                      • Kirillzzz
                        Kirillzzz  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 16:44
                        Ценитель1 отзыв 10

                        Я вашу мысль понял изначально. Но у вас несовсем правильно раставлена интонация
                        1) От принесенного я изумился только два раза. Пиво вроде 1 литр, а не пол. И коктейля два, хотя ожидали один. Все. Запишем это за мелкое хулиганство.Теперь вычеркните из моего рассказа эти два измумления. Пусть я даже сам заказал 1 литр пива и коктель. И что? Что это меняет.
                        Картошка? Я ее не заказывал, и не мог вообще знать что мне ее подсунили. Она не была на отдельном блюде и к стейку обещались овощи. Меня вообще не удивляло что она была. Не надо картошку сюда притягивать. И на моем месте никто бы до получения счета не узнал что она добавлена. А восьмая позиция? Нормально? По поводу бдительности совет хороший, вот только я не такой человек. Придя куда бы то нибыло отдыхать, я никогда не смогу себя заставить быть бдительным. Быть бдительным значит быть сосредоточеным, а значит быть в напряге, а это равно НЕотдыхать. Да и не очень то встречался с таким обманом и готов не был.

                        • Роман
                          Роман  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 16:51
                          Ценитель58 отзывов 1922

                          Мне кажется, мы поняли друг друга.
                          Еще отрадно слышать, что здесь Вы не полезли в бутылку (мои пикировки с рестоклабовцами не в счет - они только мои), а все популярно разнесли. Так что, полагаю, тема исчерпана. Спасибо.

  • Ilya
    Ilya  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 10:36
    Гурман28 отзывов 462

    А сколько стоила корзина хлеба и пол литра пива?

    • Kirillzzz
      Kirillzzz  → Ilya 9 марта 2010 в 14:54
      Ценитель1 отзыв 10

      Я напишу полностью все цены. Итак

      1) пиво Andechs светлое 1.0 - 420 руб.
      2) коктейл Cosmoполитен - 300 руб.
      3) Овощи mix - 110 руб.
      4) Кортофель запеченный в кожуре - 110 руб.
      5) Шашлычек Сердешнай - 170 руб.
      6) Классический стейк из говядины - 490 руб.
      7) Корзина хлеба - 70 руб.
      8) Andechs светлое 0.5 -210 руб.
      Позиции 7 и 8 в итоге не оплачивал.

  • Natali.M
    Natali.M  → Kirillzzz 9 марта 2010 в 20:34
    Гурман14 отзывов 135

    Полностью поддерживаю Вашу позицию!!! Понимаю, что не из-за 280руб. Вы затеяли вызов милиции. Поводом послужили: дополнительные НЕ заказанные Вами позиции в счете, хамство и итог-испорченное настроение. Надо уметь себя уважать!!! Допустим, если бы Вы рассчитались и сделали вид, что не заметили, то заведение посчитало бы, что так можно поступать.. А теперь, надеюсь, они сделают выводы!
    Я была в одном из "Бир Хаус". После единственного посещения сделала вывод, что больше туда не пойду..

    • Kirillzzz
      Kirillzzz  → Natali.M 10 марта 2010 в 09:30
      Ценитель1 отзыв 10

      Я, почему то не думаю, что они сделают выводы. Просто у нас в стране очень много людей, который не хотят отстаивать свою позицию. Если смотреть со стороны заведения, то мой случай эта маленькая крупица в их взаимоотношениях с клиентом. На который проще скорее забить, чем что то менять. Ну например, я уверен, что не мне одному вписали в счет левые позиции. Меня еще поражает, что я там просидел около часа, было заказано мало и мне было легко сориентироваться по позициям. А если представить, людей которые там проторчали весь вечер, которые хорошенько выпили. А? Или если представить, если компания людей у которых позиция значительно больше? Даже если, в процентном соотношении они вбивают левака столько же, то какие суммы выходят? А ведь пьяному можно больше вкрутить. А если учесть, что большинство даже если заметят развод, постесняются что то сказать. Просто заплатят и все. Даже не потребуют исправить счет.

      • Natali.M
        Natali.M  → Kirillzzz 13 марта 2010 в 13:30
        Гурман14 отзывов 135

        Просто у нас в стране очень много людей, который не хотят отстаивать свою позицию.
        Если людей, которые будут отстаивать свою позицию станет больше, то и рестораторы начнут делать выводы!!!
        Вот посмотрите отзывы об этом заведении.. Их три и все они негативные... Хоть и это заведение и находится в двух шагах от дома, но я уж лучше потрачу время и доеду до более достойного заведения
        А если учесть, что большинство даже если заметят развод, постесняются что то сказать. Просто заплатят и все. Даже не потребуют исправить счет.
        Вот это плохо.. Лично я так никогда не поступаю.