1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Birrburg»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Birrburg»
О ресторане «Birrburg»
Адрес
пр. Славы 15
 Московская
 Международная
Московская

Средний чек

1000  (без напитков)
1000  (без напитков)

Время работы

Сейчас закрыто

Кухня

русскаясмешанная
русскаясмешанная
Заведение закрыто
Ресторан
6.5
Неплохо
6.5
Неплохо

Отзыв о ресторане «Birrburg»

Romario
6 отзывов 8 «Нравится»
11 ноября 2008 года
Кухня
Интерьер7
Сервис1
4.0

Ужасный сервис! Пришел посмотреть футбол. Сел за стойкой. Принять заказ на еду бармен отказался, посоветовав обратиться к девушкам, обслуживающим столики. Две разные официантки, которым я пытался дать заказ, говорили: "да,да, я сейчас подойду к вам", но затем игнорировали. Бармен не дает чеки на пиво, деньги берет вперед, (зачем ему связываться с кухней, которая однозначно по чекам). Больше туда не пойду

3 комментария

  • hell
    hell  → Romario  11 ноября 2008 в 19:39
    Ресторатор
    5 отзывов 71

    Добрый вечер,
    Очень рады, что постоянно к нам приходить новые люди и, к сожалению, жалко что мы не опрадываем их надежды и ожидания.
    Внимательно прочитала Ваше сообщение и особенно резало слух Ваше категоричное "Больше туда не пойду!" - нельзя делать выводы о заведении по первому впечатлению.
    Позвольте немного прокомментировать данную ситуацию - во-первых, за барной стойкой заказ по кухне не принимается, поэтому если Вы хотите не просто попить пиво, но и поужинать или пообедать, то необходимо заранее заказать у нас столик по телефону 7090049, во-вторых, у каждого официанта есть определенные столы, которые они обслуживают, особенно это важно в пиковые часы загрузки ресторана. Что касается того, что бармены не дали Вам чеки за пиво - относительно этой информации уже приняты меры! Буду Вам очень признательна, если Вы все-таки придете еще раз к нам и надеюсь, что Ваше мнение и впечатление изменятся!!
    P.S. Любая критика так или иначе позволяет достичь успехов в работе. Спасибо, что Вы нас критикуете.

    • Romario
      Romario  → hell  12 ноября 2008 в 10:48
      Ценитель
      6 отзывов 8

      Спасибо за Ваш ответ. Также хотел поблагодарить за то, что дали мне возможность посмотреть футбол без предварительного заказа столика/места у стойки.
      Если в Вашем заведении за стойкой заказ по кухне не принимается, то можно просто сказать об этом. Зачем обманывать посетителя, говоря "Сейчас я к вам подойду" и т.п.?
      Я посещал разные заведения во время футбольных трансляций, аналогичные Вашему, с предварительным заказом столика и без, и поверьте, практически везде можно заказать покушать у стойки. Конечно пришлось бы подождать, но я всегда готов к длительному ожиданию во время матчей.
      Относительно "Больше туда не пойду!": выбор подобных заведений сейчас очень велик (даже на пр.Славы таких не одно и не два), можно найти бар с более качественным обслуживанием клиентов, поэтому вряд ли зайду к Вам попить пивка и посмотреть футбол в ближайшее время
      С Уважением, Роман

      • hell
        hell  → Romario  12 ноября 2008 в 11:42
        Ресторатор
        5 отзывов 71

        Роман, доброе утро. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут сделаны соответствующие выводы. Очень надеюсь, что 25 ноября Вы все-таки придете к нам на матч Зенит-Ювентус, потому что помимо просто просмотра футбольного матча мы предложим нашим посетителям в этот раз развлекательную программу, посвященную игре. будет действительно очень интересно.
        Ждем Вас в гости.
        P.S. если Вы все-таки придете Администрация ресторана лично проконтролирует, чтобы Вас в этот раз обслужили на все 200%. (лучше заранее заказать столик)
        Спасибо