1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Кафе «Бизе»/
  4. Отзывы о кафе /
  5. Отзыв о кафе «Бизе»
7.1
Хорошо
7.1
Хорошо

Отзыв о кафе «Бизе»

SergeiSpb
SergeiSpb написал(а) 26 февраля 2012 в 00:16
Новичок1 отзыв 0
Кухня8
Интерьер9
Сервис2
6.3

Обсчитывают!
22.02.2012 вечером заехали перекусить-выпить кофе. Посидели. Попросил счет, отдал сразу, как обычно, банковскую карту. Через какое-то время приносят чек. Ради интереса решил проверить, пока жена собиралась. Смотрю - десерт пробит по цене 350,00, хотя тут же на видном месте лежит меню с ценой 250,00. Подошел к стойке, спрашиваю: "А почему проставлена такая стоимость?" Какая-то дама, возможно администратор, отвечает: "А вы, заказ же здесь, у стойки, делали". Девушка-официант ей тихонько говорит: "Да нет, они за столиком заказ делали". Я спрашиваю: "А что, от этого зависит стоимость?" У этой дамы тут же лицо "кирпичом", говорит: "Меню новые в печати...". Пишу "лицо" только из уважения к женскому полу.
Ну, спорить не стал, просто ушли. На самом деле, не уверен, что захочу еще раз туда вернуться, хотя кафе очень нравилось и ездили туда специально.
Мне не жалко 100 рублей… Но терять клиентов в РФ умеют!

  • Анита К.
    Анита К.  → SergeiSpb 28 февраля 2012 в 11:31
    Представитель, Бизе0 отзывов 0

    Уважаемый SergeiSpb!
    Приносим свои глубочайшие извинения!
    Это действительно наш недочет. Но спешу разъяснить ситуацию: поменялись цены на меню, и с понедельника 27 февраля отпечатано новое меню, в нем скорректированные цены. Вас никто не обсчитал, просто изменились цены. Это наш колоссальный недочет, еще раз приносим свои глубочайшие извинения!!!
    Мы увидели Ваш отзыв в воскресенье. В понедельник мы приняли соответствующие меры по работе с персоналом и администратором.
    Еще раз простите!
    Если все в кондитерской Вам нравится, то мы были бы счастливы, если бы Вы приходили к нам снова!
    Впредь эта ситуация не повторится!
    С уважением, Анита К.

  • DN
    DN  → SergeiSpb 24 апреля 2012 в 21:49
    Новичок1 отзыв 0

    Абсолютно согласна про терять клиентов!!! Ходили в кафе на Моховой постоянно с момента открытия, не учитывая покупок " с собой" на весьма круглые суммы. С персоналом хорошие отношения. На свою голову одна из офицанток предложила карточку скидок. Придя в очередной раз я напомнила об этом, тут вышла администратор и в очень агрессивной форме стала спрашивать кто я вообще такая, чего мол мне надо и как часто я бываю в кафе??!!! Потом снисходительным тоном , мол я принесу вам анкету, которую я уже заполняла, а потом выдадим карту. Ничего этого сделано не было. Так же досталось и работнице, которая предложила мне это. Дело не в карте, а в отношении. Очень странная политика работы с
    клиентами. Многие хорошие рестораны города наоборот стараются привязать к себе клиента, а тут видимо в них не нуждаются.