Заказали банкет на 6 июля в честь дня моего рождения!минус при заказе банкета не были предупреждены о сервисном сборе в размере 3’000 рублей(совет предупреждайте людей заранее,а то как то не очень красиво получаеться)бог с ними мне не жалко заплатить за хорошее обслуживание,но его не было!!!Народу в ресторане было много,официантов не хватало!!!!с 23:00 на третьем этаже начинается развлекательная программа и караоке под руководством так называемого ведущего Max Fresh (гоните его от туда)Посидев на первом этаже мы попросили менеджера и официантку которая нас обслуживала пересадить в караоке,пересев туда я подошла к ведущему с желанием заказать спеть песню и сказав ему о том что мы поем бесплатно ,за счёт плохого обслуживания нас на самом банкете,сама Управляющая сделала нам комплимент в виде бесплатных песен (а так одна песня стоит 300 руб) Fresh ведущий сразу негативно отреагировал на то что мы поем бесплатно,и поменявшись в настроение стал мне грубить и диктовать мне свои правила,что мы будем петь песни только веселые и только те которые он одобрит,я спросив его на каком основании он позволяет себе отбирать кто и что поёт,он мне сказал что он там главный и у них такие правила,после чего я попросила его показать где написаны эти правила,а он мне тупо принёс прейскурант цен в караоке!!!Что он мне хотел этим доказать не понятно и вообще очень неприятный ведущий просто испортил всем настроение и большего всего мне!!!!После чего мы решили все таки остаться,но он нас игнорировал,в очередной раз мы пошли разговаривать с управляющей,но ее уже не было!!!Пришла вместо неё менеджер,но решить вопрос с «Королём» ведущем Max Fresh у неё ничего не получилось!!!Я делаю выводы,что все сотрудники там работают сами по себе!!!Надеюсь данный пост не останится без внимания руководства ресторана!!!!!!!!Проведите работу!!!!!!Просто испорченый праздник!Горячее так и не попробовала,все осталось на столе в караоке!Мы ушли так и неначав петь!!!А ещё мне обещали отзвониться по моей жалобе!Но звонка так и не поступило!мой совет вам не забывайте о том что вы работаете для своих посетителей и должны заботиться о их комфорте и уюте!!!!А получаеться так что вы остаиваете своих сотрудников,которые не уважают гостей вашего ресторана!!!!
