Приходили в это заведение 29.08.2024, как и пообещала персоналу пишу отрицательный отзыв за их работу. Заказали чай «ТАЕЖНЫЙ СБОР», ждали его 1,5 часа (без преувеличений). Несколько раз звали официантку , она отмахивались рукой от нас, как от мух, максимальное неуважение и что такое клиентоориентированность видимо не знает. После 1,5 часа ожиданий, к нам отправили другого официанта парнишку, который сказал что ЧАЙ КОТОРЫЙ ВЫ ЗАКАЗАЛИ ЗАКОНЧИЛСЯ! Серьезно? Спустя 1,5 часа нам вы решили сказать об этом? СПАСИБО, очень приятно. И это при том что мы несколько раз о себе напоминали самостоятельно.
Перезаказали на другой чай(ИВАН ЧАЙ), он был не вкусный, принесли его через 15 минут( хотя сделать его ровно 5 минут, засыпать смесь в пакет и залить кипятком)
После инцидента, к нам подошла администратор, менеджер, очень приятная девушка, уточнила, что произошло, принесла извинения за данную официантку, сказала что она новенькая и не знает еще как правильно работать. в качестве извинений, убрала чай из счета, приятно, но общее впечатление не поменялось.