ресторан Cococo Bistro

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  23 сентября 2022 года

  Кухня9

  Интерьер9

  Сервис9

  9.0

  Очень чисто, Изысканные блюда, Прекрасная атмосфера, Великолепное обслуживание

  Я не увидела

  Спасибо за чудесный вечер!
• 

  Alinochka

  Участник

  10 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 сентября 2022 года

  Кухня8

  Интерьер10

  Сервис8

  8.7

  Находится на территории Новой Голландии, можно прогуляться по парку и сделать красивые фотографии.

  Тяжело найти парковку, посадочных мест достаточно мало, необходимо заранее бронировать стол .

  Добро пожаловать в ресторан “Cococo”!
  К вашему вниманию Стильный интерьер: живые растения , дерево все это гармонично сочетается с бархатом в темно-изумрудных / бордовых насыщенных тонах.
  Меню:
  Меню состоит стандартно из 3 частей : завтрак , основное меню, винная карта+бар. Меню достаточно классическое , здесь нет устриц и морепродуктов, но вы сможете отведать классическую пасту, пиццу или же бефстроганов без всякого «но». Кухня достаточно понятная, объединяющая в себе национальные кухни мира, но с маленькой своеобразной изюминкой, все сделано на русский лад.
  Сервис:
  Не смотря на полную посадку, девочки были достаточны вежливы и предложили выпить чашечку кофе, огласив нам время до брони столика . Ни какой агрессии со стороны сотрудников, мы не увидели, все были достаточно приветливы и милы. И наверное лишь один совет я могу дать вам , будущем клиентам : «Бронируйте заранее столики , дабы избежать не понятной для вас ситуации, чтобы комфортно, спокойно посидеть в таком замечательном месте, как Кококо».
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  4 сентября 2022 года

  Кухня6

  Интерьер5

  Сервис6

  5.7

  Официанты долго бирают блюда, нужно больше внимания к залу
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  2 сентября 2022 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Великолепное обслуживание

  Не обнаружено

  Очень милая девушка
• 

  Гарматюк Юлия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 ноября 2021 года

  Кухня2

  Интерьер8

  Сервис1

  3.7

  Обстановка

  Персонал

  Столько отрицательных отзывов про обслуживание и неужели нельзя решить этот вовпросов. Но я добавлю еще один. Официантов и хостесов в 2 раза больше, чем в любом другом заведении. Но качество их работы оставляет желать гораздо лучшего. Официантка с видом, что это она гость, с недовольным видом, а когда открывает рот, то летят хабалистые слова, только,что глаза не закатывала. Услышав наше недевольствие еще решила с нами разобраться, в итоге заменили официанта, но тот особо тоже не знал своей работы, но спасибо хоть за улыбку. Научить бы вежливости и если еще можно делить чек на гостей. Может и заведение и ни чего, но персонал ужасный.

  • 

    Официальный ответ

    COCOCO Group  2 декабря 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Юлия! Спасибо за ваш отзыв, для нас очень важна обратная связь. Нам жаль, что сервис был не на должном уровне, и вы столкнулись с непрофессионализмом нашего персонала. Мы уже работаем над сервисом. Приносим наши искренние извинения.
• 

  Юрий

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 ноября 2021 года

  Кухня5

  Интерьер5

  Сервис1

  3.7

  Нет

  Средняя по качеству и при этом дорогая кухня. Отвратительное обслуживание и персонал. Нельзя делать фотографии на фотоаппарат.

  Отвратительное место, никогда сюда больше не вернёмся. Персонал разговаривает с тобой через губу, будто ты ему что-то должен,. Хостес встречает гостей угрюмой миной на лице, официантам до тебя особо нет дела, такое ощущение, что при выборе блюд отговаривают, а не советуют, все просьбы выполняют в виде одолжения, могут принести тебе чужой заказ как было с нами. Услышав, что нас что-то не устраивает - пришли разбираться что именно не так и в итоге ещё больше нагрубили и окончательно испортили настроение. В меню треска, по факту судак, хорошо хоть предупреждают. Какао подают в кружке без ручки... На вопрос как пить такой кипяток, который невозможно держать в руках отвечают, что у них нет другой посуды и ничем помочь не могут, типа ждите когда остынет и пейте холодные помои потом. Еда с натягом на троечку и вообще не стоит тех денег, что за нее тут приходится платить. А самое смешное, что нельзя фотографироваться на фотоаппарт. На телефон можно, а на небольшой зеркальный фотоаппарат, естественно без вспышки и тем более штатива, просто с рук и исключительно себя и своих товарищей - строго нет. И ладно бы зашли и заказали дешёвого кофе, но даже сделав приличный заказ на четверых - хрен вам, страдайте и фотографируйтесь на смартфон.

  • 

    Официальный ответ

    COCOCO Group  1 декабря 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Юрий! Спасибо за ваш отзыв, для нас очень важна обратная связь. Нам искренне жаль, что сервис был не на должном уровне, и что вам не была предложена альтернативная опция стакана для какао. Мы уже работаем наш нашим сервисом. К сожалению, без предварительного согласования съемка на фотоаппарат не может быть проведена в COCOCO Bistro.
• 

  Алина Худоянц

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 сентября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис1

  7.0

  Еда, интерьер

  Сервис

  Пошли всей семьей в проверенное мной место. Все было круто, а окончание пребывания в ресторане оставило желать лучшего.
  Сначала заказали все по блюду и напитки, сидели спокойно, далее стали заказывать ещё. Заказ приняли, а через 10 минут к нам подошли с вопросом: «Вас можно рассчитать?». А уходить-то мы не собирались.
  Оказывается, в ресторане есть строгое ограничение по времени пребывания, о чем меня при бронировании по телефону предупредили либо вскользь, либо не предупредили вообще. Персонал озвучил такую фразу, что они все придерживаются одного скрипта при бронировании столов, но если уж так все «строго», предупреждать нужно не один раз, и при посадке это тоже нужно озвучивать, чего не было сделано.
  Но дело не в этом. Вместо того, чтобы принести извинения за сложившуюся ситуацию, персонал просто «шёл по скрипту», а после ужина отвечали в вацапе так, как будто я ещё и виновата. Очень жаль!
  Руководству ресторана следовало бы проконтролировать работу своих сотрудников.
• 

  gorreri

  Участник

  6 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 августа 2021 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис2

  5.3

  Место, неплохой интерьер.

  Обслуживание никакое, при том, что официантов в 2 раза больше чем надо.

  Собрались компанией посидеть перед Мариинкой. Забукали, пришли, сели , заказали. Сначала принесли почему-то пиццу. Остальных холодных и горячих закусок пришлось ждать около часа. Еда ничем не примечательна, подача тоже. После вежливого обращения к менеджеру, в качестве извинения принесли аж 1(одну!!!) рюмку водки на всех))).
• 

  Morten Jensen

  Ценитель

  102 отзыва 110 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 июля 2021 года

  Кухня9

  Интерьер9

  Сервис9

  9.0

  отсутствие недостатков

  никаких

  Никаких нареканий это заведение не вызвало. Интерьер простой, но удачный, внутри многолюдно, но при этом не слишком шумно. Обслуживание более чем приличное, официантка старательная, все довольно подробно разъяснила, очень любезная. Еда сготовлена качественно, может могли бы чуть побыстрее, но учитывая полный зал, особых задержек не было. Коктейли интересные, если любите их, то определенно стоит попробовать. Приготовлены хорошо, не халтурно. Те два, что на виски Ардбег, Familiar и Smoking Scott выглядят похожими, но по вкусу отличаются, и оба вкусные. Из горячего стоит попробовать треску.
  В общем, никаких недостатков не заметили. Заведение, в принципе, не на один визит, можно заглянуть сюда еще раз.

  • 

    Официальный ответ

    COCOCO Group  2 августа 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Большое спасибо за подробный отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от гостей. Мы рады, что вам понравились наши блюда из сервис. Всегда ждем вас еще в COCOCO Bistro!
• 

  Ирина Козлова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 июля 2021 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Местонахождение

  Сервис, еда

  Ужасно… нет других слов… невкусная еда с претензией на оригинальность и совершенно невообразимо ужасный сервис… избегайте(

  • 

    Официальный ответ

    COCOCO Group  2 августа 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о нашем ресторане! Мы искренне извиняемся, что сервис был не должного уровня. Надеемся увидеть вас среди наших гостей вновь, чтобы вы могли оценить наши изменения!