1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Darling»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Darling»
О ресторане «Darling»
Адрес
пр. Энгельса 124
 Озерки
Озерки

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)

Время работы

Сейчас закрыто
Заведение закрыто
Ресторан
8.3
Отлично
8.3
Отлично

Отзыв о ресторане «Darling»

Терскова Машутка
Терскова Машутка   написала о ресторане «Darling» 3 октября 2017 в 18:25
Новичок
1 отзыв 2
Кухня8
Интерьер8
Сервис3
6.3
...
...

Здравствуйте!
Хотелось бы сказать несколько слов ...накипело .
Я очень люблю это заведение , но есть моменты которые меня , мягко говоря, огорчили .
В последний раз, когда мы были в этом заведении, мне показалось , крайне не приятным, что ...
1. Караоке . Чтобы спеть одну песню, мы ждали 3 часа !!!! 3!!! Ну это не серьёзно...когда ребята пели по несколько песен, за это время
2. Кальянщик... уже во второй раз (вроде был тот же ) выносит счёт (он отдельно от основного ) , когда уже буквально мы выходим из заведения . Первый раз это было на моем дне рождения...согласитесь , это не красиво ?
3. Скидка... когда раскручивалось это заведение ...дали 50% на меню ...а тут нам говорят, когда уже выносят счёт, что эта карта не действует... эмммм... а предупредить ? А спросить ?
Это элементарный сервис ...

Честно , обидно даже как-то и не приятно .

Прошу обратить на это внимание , так-как вы просто можете потерять клиентов (и я не про себя лично)
Когда компания сидит не на 5тр, на на 15(в обычные выходные)...и на др 35тр... думаю , вам, как заведению , не захочется терять таких гостей .
Спасибо за понимание !

1 комментарий

  • Умрилов Сергей
    Официальный ответ
    ПредставительNebar
    Доброго времени суток Мария!
    Нам крайне не приятно, что Ваш отдых в нашем ресторане запомнился не сколькими негативнами моментами...Мы приносим Вам извинения от лица нашего ресторана и при следующем посещении, когда будете бронировать стол , напишите арт-директору или арт-менеджеру ресторана, Вас будет ждать приятный сюрприз.

    Ну и позвольте Вам дать некоторые пояснения по Вашим замечаниям:

    - Наша ночь проходит в формате вечеринки «Караоке-Холл", что означает мы стараемся сделать вечер максимально легким и танцевальным и поэтому вся очередность заказанных песен до 4 утра контролируется арт-группой, дабы держать нужную атмосферу в нашем зале, о чем предупреждается перед началом вечера. С 4 утра песни ставятся в формате живой очереди и каждый гость/исполнитель может спеть свою любимую песню. Видимо в тот период времени Ваша песня не подходила, что и испортило Вам настроение. Для наших гостей которые хотят исполнить композицию вне очереди или вне формата заведения есть CRAZY MENU, которым Вы можете всегда воспользоваться.

    - С Кальянной службой мы решим вопрос и будем стараться работать максимально комфортно для Вас, но согласитесь все таки кальяны у нас делают вкусные😉

    - Да мы запускали при тестовой работе ресторана скидку 50% на всю кухню, но мы движемся далее и развиваемся делая наши цены более демократичными , а еду вкуснее. Вы наверняка так же заметили, что ассортимент нашего меню кардинально поменялся, а вместе с ним поменялись и цены. В связи с этим мы изменили систему лояльности гостей, о чем мы сообщали в наших соц.сетях, не несомненно в обязанности официанта входит предупреждать о всех изменениях в ресторане. Сообщите в л/с кто Вас обслуживал и мы примем дисциплинарные меры!

    Спасибо , Вам за Ваш отзыв! И не забывайте при следующем бронировании сообщить руководству о Вашем визите, Вас будет ожидать приятный сюрприз!