1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «ДеДа Хинкали»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «ДеДа Хинкали»
О ресторане «ДеДа Хинкали»
Адрес
пр. Финляндский 1
 Площадь Ленина
Площадь Ленина

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 23:00
Откроется в 12:00

Кухня

грузинскаякавказская
и ещё 2 кухни
9.6
Идеально
9.6
Идеально

Отзыв о ресторане «ДеДа Хинкали»

Ирина ()
1 отзыв
17 ноября 2018 года
Кухня2
Интерьер6
Сервис1
3.0
Нет
Сервис,

Побывали в данном заведении. Скидка именинника не работает, потребовали копию паспорта (не предъявить паспорт, паспорт был показан официанту), а именно отдать кому-то, чтобы этот кто-то сделал копию.. хамливая администраторша сказала: ну вот видите тут звёздочка:уточняйте у официанта..официант вам и уточнил.. а копию мы порвём (вопрос: а зачем ее делать, если тут же рвать? она оставила без внимания).. зато (до момента как потребовали делать копию паспорта) попытались втюхать какое-то другое спец предложение..
вилок не дают, приходится за ними бегать,тарелок не дают.. очень сильно предлагали лаваш..в итоге после двух напоминаний принесли сверху тёплый, внутри холодный, Алкоголь с лимонадом принесли минут через 20 после того как принесли горячее (даже не суп, а уже второе!) официантка развела руками и сказала: ну вот так Вам не повезло, у нас банкет.. баранина в сковородке была вкусной, но картошка в той же сковородке откровенно горелая..
Официантка настаивала на соусе, но соус этот так и не принесла ..)) видимо опять нам не повезло. НО.. в счете соус, естественно, был... та же хамливая администраторша не сочла нужным извинится за недоразумение в принципе... наверное это норма обсчитывать посетителей.
результат: настроение испорчено на весь выходной день.
Зашли в соседнюю кондитерскую чтобы заесть «замечательное» послевкусие от картошки из этого заведения, и там нам сказали что с негативом из этого заведения мы выходим не первые.
Перекусить между делом может быть это заведение и подойдёт, но на свидание туда идти точно не стоит.

1 комментарий

  • Наталья
    Официальный ответ
    Наталья  → Ирина ()  21 ноября 2018 в 19:44
    Новичок
    Ирина, добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Мне очень жаль, что впечатление осталось таким негативным. Приношу извинения за все предоставленные неудобства и хочу уверить, что проведена тщательная проработка КАЖДОГО из указанных вами моментов. По поводу того, что менеджер паспорт попросила- это правда, у нас это является условием предоставления скидки.Вам должны были предложить заполнить бумагу " согласие на обработку персональных данных" что так же является неотъемлемой частью процесса предоставления бонуса. Я уже выяснила, что менеджер этого не сделала, меры предприняты.
    Буду очень благодарна, если вы дадите нам второй шанс, я с удовольствием познакомлюсь лично, и само собой, сделаю ВСЕ возможное и даже НЕ возможное, что бы вы вышли с хорошим настроением и зарядом позитива.
    С Уважением, директор ДеДа Хинкали, Наталья.