Осталась крайне недовольна обслуживанием и отношением к клиентам. Две недели назад оставила номер телефона, чтобы забронировать стол в караоке, бар доски. Обещали перезвонить — но никто так и не связался. В итоге никакой брони за мной не оказалось. Сейчас, когда позвонила повторно (всего за неделю до дня рождения!), мне сообщили, что мест уже нет и ничего сделать нельзя.
Это просто возмутительно — ведь если бы мне тогда перезвонили, как обещали, всё можно было бы спокойно организовать! Из-за этого вся подготовка к празднику сорвалась. Очень обидно, что такое отношение к гостям, которые заранее планируют мероприятие.
Прошу администрацию обратить внимание на ситуацию и разобраться, почему сотрудники не перезванивают клиентам и не фиксируют брони. Было бы правильно хотя бы извиниться и предложить какое-то решение.