О ресторане «Драгунский ручей»

Всеволожский район, Морозовское городское поселение, коттеджный комплекс «Драгунский ручей» 36 км

1200 (без напитков)

Пн–Пт: 09:00 — 22:00
Сб–Вс: 10:00 — 18:00

Сегодня до 22:00

русская европейская

+7 (921) 946-41-

Заказать столик

Ресторан

9.4

Идеально

9.4

Идеально

27 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Драгунский ручей»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Драгунский ручей»

8 сентября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Хорошее место всзвойном лесу.
Но обязательно нужна приятная, компания)) иначе будет скучно.

30 августа 2022 года

Кухня–

Интерьер6

Сервис4

5.0

Рядом Нева, красивая территория, панорамный зал , официанты

Все, что перечислено в отзыве

Долго собрались с мыслями написать отзыв об этом НЕЗАБЫВАЕМОМ опыте сотрудничества с драгунским ручьём, в особенности с панорамным рестораном.
В июле 2022 года праздновали здесь свадьбу, сказать что сильно пожалели, что выбрали это место, ничего не сказать. Забронировали ресторан, на минутку, в январе месяце, мало того, что сотрудники компании trend company (кейтеринговая компания, организавыввющая мероприятия от лица драгунского, и от ещё нескольких левых ИП)) забронировали за нами зал "на прудах ", через неделю оказалось, что этот зал уже на нашу дату забронировали другие люди, и нам предоставили панорамный зал для брони, хотя хотели и договаривались на прудах ,ладно, поехали дальше ) сначала с нами работал менеджер Ирина , которая благополучно могла игнорировать нас днями, а то и неделями, а мы предоплату 50 тысяч уже внесли) так ещё и неправильно отвечала на вопросы, вводила в заблуждение , а в итоге в марте месяце нас "попросили" внести Полную сумму банкета со всеми доп. Услугами , так как "понимаете , сейчас такая обстановка в стране, мы вынуждены вас попросить заплатить раньше ", хотя по договору мы не были обязаны этого делать, пришлось заплатить, так как предоплату они бы уже не вернули, да и другое место уже было поздно искать . Затем, Ирина пропадает на неопределённый срок с наших радаров и внезапно появляется новый менеджер , о котором мы узнали только тогда, когда начали писать и звонить по всем существующим контактам, оказалось, что Ирина больше не работает в тренд компани, и она новому менеджеру абсолютно никакой информации по нашему мероприятию не передала, поэтому новому менеджеру Елене Захарушкиной нам пришлось с нуля все рассказывать, что мы хотим, о чем договаривались и тд , конечно же , оказалось , что большинство информации от прошлого менеджера было неправильной.. и так подходит время к свадьбе, июнь месяц, нам от дома до драгунского ехать на машине не мало ) минимум час , а то и больше , когда мы договорились с Еленой на очередную встречу, чтобы все уточнить на самой площадке панорманого зала в драгунском , так как оставался ровно месяц до свадьбы, взяли с собой ведущего , она благополучно проспала ) мы не могли до неё дозвониться часа 1,5, все это время ждали её на улице у зала , кто такая Елена, из сотрудников ресторана никто не знал. Не услышав ни слова извинений , она предложила встретится в следующий раз . На второй и последней с ней встрече перед самой свадьбой она абсолютно не слушала нас, предлагала лишь свои идеи, и на наши вопросы, которые мы задавали уже раз 5, она так и не подготовила ответы!!!! Мы попросили несколько раз, чтобы перед мероприятием были вымыты окна (они были очень грязные ), терраса , починены перила , так как они ходили ходуном и тд, на что нам отвечали , что "именно для вашего мероприятия сделаем ", несмотря на то, что до нас тоже были мероприятия в этом месяце, но они даже не подумали привести площадку в порядок. Мы даже предлагали им свои контакты для помывки окон, но они откзывались, ссылаясь на то, что "управляющая" данной площадкой Алла, не может заняться этим в данный момент ( про уборку мы говорили с ними на протяжении месяца 1,5 точно ) .Подходит время ко дню свадьбы (28.07), внезапно оказалось , что нам нужно ещё доплачивать какие то непонятные суммы за коттедж, хотя мы его забронировали ещё зимой, ладно, хорошо , что хоть эта сумма вернулась)) Когда мы приехали с алкоголем, тортом и декором за день до свадьбы, нас встречала не Елена, а та самая " управляющая Алла", и тут мы офигели) мы увидели, что все как было на этой площадке, в точности так же и осталось, хотя свадьба через 24 часа, на что нам сама управляющая ответила, что до конца дня они все сделают , мы очень на это надеялись ) и вот тот самый день, наша свадьба, жених забегает на площадку за час до начала мероприятия, и видит что окна такие же грязные) хорошо, что хотя-бы террасу помыли) на что та самая Елена ( которая любит спать ) говорит, что они не успели, и нам будет сделан какой-то бонус ,не понимая того, что нам не нужны какие то бонусы, нам нужно , чтобы место нашей свадьбы выглядело прилично! А дальше все как по накатанной) повар у нас оказался другой , не тот, с которым мы проводили дегустацию и договаривались, горячую закуску подали без гарнира, хотя по меню был гарнир, на что официанты нам ответили, что в процессе фаер шоу от шеф повара он сжег случайно картофель (после свадьбы проверили видео и фото, на столе во время фаер шоу картофеля вообще не было ), видимо просто забыли ) торт нам испортили, так как мы привозили его за сутки, нам обещали что поставят его в специальную камеру с температурой , что с ним ничего не случится , в итоге торт развалился, в общем одним словом ужас. К шоколадному фантану должны были идти фрукты, они их не вынесли вообще . Закуски были приготовлены совершенно не так, как мы пробовали, к слову , в этот день Елена и Алла находились с нами на одной площадке , но ни одна из них не вышла к нам ни на секунду , хотя бы уточнить, все ли хорошо проходит) даже по декору смогли накосячить, мы договаривались с Еленой на одни цветы, она сделала совершенно другие, другую скатерть на президиум и тд. По итогам сего мероприятия , пока я сама не написала Алле "управляющей" про бонус, который нам пологался, они вообще с нами никак не связались, предложили нам 10 тысяч возврата, хотя за нервы, которые они нам поматали, там все 30% возвращать надо было , если не больше. В итоге Алла благополучно забила на мой вопрос про бонус где-то на неделю -две и после моих очередных десяти сообщений, она отправила меня во всеми моими вопросами в тренд компани, к Елене, спустя ещё несколько переписок, нам все же скинули эти несчастные 10 тысяч. Что хочется сказать, никогда и ни за что не посоветует НИКОМУ данную площадку. Насколько бы не были позитивные эмоции в день свадьбы, такие непрофессионалы делают подговку к свадьбе сплошным негативом. Две звезды только за работу официантов, они со своей работой справились хорошо.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Драгунский ручей»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Драгунский ручей»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Драгунский ручей»

Заказ столика в ресторане «Драгунский ручей»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (921) 946-41-Прямой телефон ресторана +7 (921) 946-41-93Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (921) 946-41-
Прямой телефон ресторана +7 (921) 946-41-93
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму