Отзыв о ресторане «Две палочки»

Уважаемая Майя 5555. лозунг "Клиент всегда прав" в Вашем случае оправдан, так как Вам предоставили продукт плохого качества. Я считаю что не всех случаях этот лозунг можно использовать.
Кристина.

жлобское? а вы бы стали пить тухлый сок, который перед этим пробовал нзнакомый человек?
привычки питаться помоями у меня нет, не знаю, как у вас.
и причем здесь закон? давиться за сок, себестоимость которго 2 рубля, и получить недовольного клиента, который сам уйдет и друзьям расскажет - такого в приличном заведении нет и быть не может. и "клиент всегда прав", уважаемый Marconi, это не статья закона РФ, а кодекс заведения, который стремится к высокому качеству обслуживания

С палочками на углу Невского и Владимирского все в порядке. Ночные гуляния и впечатления от салюта в ночь на воскресенье было решено закрепить именно там, альтернативы посто не нашлось. И надо сказать, все было очень неплохо. Обслуживание вежливое и расторопное, при полной загрузке заказ ждали не дольше 10 минут. Роллы и суши очень небольшие, но сделаны вполне прилично, выбор был обширен и пал на какие-то наборы (один, кажется. Робинзон Крузо звался). А вот мохито довольно слаб и скудноват на ингредиенты. Тем не менее, жажда потребовала еще один. В целом утробу подкрепили не без удовольствия.

в законе прямо указано, что при подаче некачественного продукта жалоба клиента не рассматриватся?

так вот где собака порылась :) надеюсь, мне не нужно объяснять, что "клиент всегда прав" - не абсолютная истина и была провозглашена в контексте всего остального сообщения?
но мое твердое убеждение состоит в том, что даже если бы мне не понравился сок надлежащего качества, то уважающее себя заведение заменит сок и не пойдет на скандал из-за 2 рублей убытка дабы не потерять клиентуру и свое доброе имя.
Понятно, что каждый случай уникален и вышесказанное не относится к ситуациям, когда гость пришел поесть "на халяву"

от того, что раз в два года мне не понравится сок, я попаду в вышеназванную категорию? по-моему, вы утрируете.

оперируя вашими же крайними понятиями, я считаю, что "захлещут соком" - ответ достойного заведения, которое не станет давиться за копейки и которому хорошая репутация важнее, тем более, что речь идет о соке, а не о каре ягненка.
а вот второй подход"носом в сугроб" и идите на все четыре стороны - вынужденная защитная мера убогого класса заведений, которым 2 рубля важнее собственнго статуса. поэтому имхо " как продажная девка из припортового борделя" порочен не подход "клиент всегда прав", а "ресторан всегда прав", особенно, когда при таких оборотах жоп..ся за копейки

судя по всему, мои посты вы тоже читаете наискосок. я вроде написала, что "клиент всегда прав" - не основание вести себя хамски или требовать сверх положенного от заведения. и почему вас упорно тянет на странные сравнения? мы же вроде про конкретную ситуацию и про сок, а не чучело медведей и т.п. и мне не нужно, чтобы мне "прощали" что-то в ресторане, т.к. всегда веду себя корректно. точно так же и от заведения жду корректного отношения. и отказ заменить тухлый сок (или даже попытки заставить меня доказать, что от тухлый - а как это, кстати, возможно - санинспекцию привести?) рассматриваю как убогость этого самого заведения

мне принцип не настолько дорог. но простой математический подсчет показывает, что две палки потеряют на клиенте в моем лице минимум 72 000 в год. и это - из-за стакана сока. стоило ли?