Ходили в данное заведение с подругами по купону. Заказывали хинкали, хачапури, салатики и вино. Вино попросили сразу, естественно. Ни смотря на то, что зал был пустым ( может 3 стола заняты), вино несли минут 20, а то и более. Девочка официантка особо ничего не знает ни про купоны, ни про скидки. Странно, что в меню бара не указан объем коктейлей (только их ☝️). Естественно, она и про это спрашивала у коллеги. Салат с баклажанами очень понравился,но, ощущение, что порцию принесли именно по купону 🤣. Аналогично и с хачапури. Мне не надо, чтобы меня облизывал в ресторане, но хотя бы со стола убирать надо. Это делалось очень редко, когда уже не было места на столе. Да и попросить в основном было некого, официантов как сдуло.
А при оплате началось вообще веселье. Изначально сказано, что есть сервисный сбор, узнали, что 10% только по телефону, тк в купон не указана величина. В чеке сервисный сбор был насчитан с полной стоимости блюд, а не с итоговой (бред какой-то). Позвали менеджера. Долго нам доказывал, что так и должно быть, хотя сс вообще незаконен. После минут 20 выяснения с руководством, сс убрали, но осадок остался. Прям неприятный. Чаевые, конечно, девочке оставили в добровольно порядке, но я считаю, что незаслуженно.
Советую пересмотреть политику заведения в отношении сервисного сбора и обслуживания. Более, к сожалению, желания идти к вам нет.