Отзыв о кафе «Est!Сafe»

Мария, добрый день.

Меня зовут Алексей, я управляющий Est!Cafe. Вначале, хотел бы принести извинения за принесенные негативные эмоции за вчерашний вечер. Действительно, персонал, ребята, сработали не оперативно(была ошибка в системе и вовремя не распечатался чек заказа для бармена), могли принести заказ быстрее, а девушка - официантка, работает у нас недавно. Но все это, конечно, не снимает наших "заслуг". Обещаю вам, что проведем с персоналом необходимый разговор о данной ситуации.

Мне будет очень жаль, если вы не дадите нам еще одного шанса, понимаю, что вам было неприятно. В качестве комплимента, приглашаю вас на кофе и десерты за наш счет, надеюсь, вы согласитесь нас посетить еще раз.

Если у вас будут вопросы или желание обсудить данную тему, буду рад ее по телефону. Мой номер 89312276170.

С уважением, Алексей.