Отзыв Alexej Zaitcev о кафе «Est!Сafe» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Estcafe → Alexej Zaitcev 1 ноября 2018 в 18:26
Представитель заведения
Алексей и Алина! Еще раз спасибо вам за теплые слова! Мы рады, что в самый важный день вашей молодой семьи вы выбрали именно нас! Ждем вас снова к нам в гости!
- Нравится
- Ответить

3 сентября 2020 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Местоположение, интерьер и отличные работники зала и кухни!

только плюсы

Всем привет!

Праздновали в этом замечательном кафе свадьбу и очень довольны выбором! Выбирали заведение довольно долго, но после первого же разговора с управляющей Юлией нам стало понятно, что берём Est!Cafe. Судите сами - прекрасное расположение у Крюкова канала, исторический центр, места Достоевского, деревья и неоживлённое движение. Чувствуешь себя очень уютно и это ещё до входа в зал! Интерьер берёт простотой и обянием. Эдакий прованс на минималках, не перегружен деталями, в общем, и бабушкой себя не чувствуешь и очень даже мило и уютно.

Далее - еда. Всем всё понравилось, выносили всё вовремя, особенно запомнился и понравился великолепный торт! Супруга долго выбирала начинку, капризничала, и попросила начинку сделать по найденному ею рецепту. Это было просто восхитительно исполнено! Большой привет кондитеру!

Теперь самое главное - ребята, которые с нами работали. Выше всяких похвал. Вас практически не было видно, но Вы всегда были рядом, стоило только о Вас подумать, сервис на 5+++! Юлия, отдельное спасибо за Вашу помощь в организации, без Вашего участия праздник не получился бы таким ярким, спасибо так же и за то, что в всём пошли нам на встречу и были рядом от начала и до конца! Гости до сих пор вспоминают добрым словом, очень хвалят мероприятие!

До новых встреч!!!!!!

Официальный ответ
EstCafe 5 сентября 2020 года
Представитель заведения
Огромное спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова!

Fink Julia

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

9 марта 2020 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

Расположение, рядом есть хорошие рестораны

Грязные полы, посредственное обслуживание, всегда свободные залы

Посетили заведение 8 марта.
Нас встретили грязные полы, запах кислых щей в одном из залов и обещания комплимента от заведения в виде шампанского для дам.
Заказали 3 несложных блюда. С салатом из трёх креветок справились неплохо, разве что уксусом перелили, но с остальным пошли проблемы.
Рисовую лапшу с курицей и арахисом они бережно заменили на пшеничную, а арахис - на тофу, которую, между прочим, не ем. Сей продукт венчали 2 креветки, что уже неплохо.
Ризотто не дождались - не порадовала перспектива «девушка ест - парень смотрит, парень ест- девушка смотрит».
При расчёте перед нами извинились и предоставили скидку 30% (НО!!!) на одно блюдо, что развеселило.
А обещание шампанским так и осталось обещанием. Место , где Вы можете мечтать, но Вас встретят реальностью общепита третьего мира по цене уважающего себя заведения.

Официальный ответ
EstCafe 9 марта 2020 года
Представитель заведения
Нам очень жаль, что Вы были разочарованы своим визитом к нам. Мы хотели бы пояснить некоторые моменты, которые вызвали у Вас такую негативную реакцию:
- рисовая лапша с цыпленком была приготовлена по рецептуре именно на Рисовой лапше, возможно Вы ожидали Фунчозу, но у нас в этом блюде не она.
- если Вам не понравилось количество бальзамического уксуса в салате - Вы могли бы просто попросить и мы переделали бы блюдо
- при принятии заказа официант спросил у Вас в какой очередности подавать блюда. На что Вы ответили по готовности . Блюда так и подавались, ризотто готовилось 30 минут, что вполне оправдано, для приготовления этого блюда из под ножа. Кстати, Вы забыли упомянуть, что это блюдо Вам из счета удалили. - на блюда из спец. предложений (таких как азиатская кухня) никакие скидки не действуют, поэтому в качестве извинения Вам сделали скидку 30% на второе блюдо в счете, чтобы она была ощутимой. Размер максимальной скидки в заведении 15%, но согласитесь, что она была бы практически незаметной.
- когда Вам предложили бокал игристого в подарок к празднику Вы проигнорировали предложение и ничего не ответили.
- щи на кухне не варили.
- за чистотой полов всегда следим.

Большое спасибо за отзыв! По Вашим замечаниям проведена проверка и работа с персоналом, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Est!Сafe»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Est!Сafe»

Понравилось 2 пользователям

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Est!Сafe»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой