Не далее, чем в понедельник (23.09) побывали в данном заведении. Я понимаю, что в разных районах города сервис и еда могут отличаться, в зависимости от команды и директора, но были неприятно удивлены. Неприятное впечатление началось уже с посещения туалета, где явно ощущается неприятный запах, но это частая болезнь активно посещаемых ресторанчиков. Однако дальше началось ожидание, длинною в вечность. Мы заказали блюдо с угрем, рамен и чай. Чай принесли быстро, вопросов нет. Даже блюдо с угрем принесли +/- быстро, но рамен мы ждали около сорока минут! Я понимаю, если бы в ресторане была полная посадка, а официант зашивался, повара были в запаре, но этого объективно не было. Мало того, что никто не предупредил, дескать, время ожидания увеличено, как делают в других сетях, так ещё и принесенный рамен не имел почти ничего общего с фото. На фото в меню это густо наполненная тарелка, по факту же палочки просто растворились в бульоне. Впредь такое будем фотографировать и отправлять в роспотреб - это же обман клиента, зачем вы так делаете? Есть в этом рамене было почти нечего. Мясо в панировке почти сразу утонуло в бульоне, так как поддержки лапшой не было, ибо ее было просто мало, и есть эту панировку стало невыносимо - будто глину зубами месишь. Когда принесли рамен, был дозаказан салат с уткой, но и тут начались проблемы. Ждали его около получаса, а по итогу принесли холодный салат. Ждать холодный салат полчаса, при посредственной нагрузке ресторана.. ну, ребят. В целом, провели больше времени, чем планировали и впечатление, конечно, было испорчено. Если мало народу, проблемы с поварами и т.д., научите, пожалуйста, своих официантов предупреждать о том, что будут задержки. А то мы дважды отказались от блюда и на второй раз нам его все же вынесли - это не дело. И я уж молчу о том, что столики по соседству тоже неохотно убирались. Чья вина? Не знаю. Но такой бардак далеко не в каждом ресторане сети.