Рейтинг кофейни

6.6

Неплохо
Рейтинг кофейни

6.6

Неплохо
кухня 7.7
интерьер 6.4
сервис 6.3
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

кофейня

Отзыв о кофейне «Фамильная выпечка»

2.7
  • интерьер 4
  • кухня 3
  • сервис 1

Будьте внимательнее при заказе и забирая торты! Эта фирма может обмануть и ничего не докажешь.

Заказывала торт на день рождения. Обычный сметанник, 1,5 кг, но с украшением и надписью. Было отдельно обговорено, что надпись будет на торте, а украшение - черника и малина. Также, я просила 2 шоколадных сердца и показала фотки 3х тортов, из которых нужно было взять детали для моего торта.
Муж поехал за тортиком и привез: украшен клубникой, ежевикой и малиной. На клубнику аллергия. Надпись на табличке, из белого шоколада. Сердец нет, а есть 2 шоколадных конфеты, в виде сердца, но это было не то.

Т.е. мне отдали стандартный сметанник, на который приделали табличку с надписью + положили 2 конфеты! Взяв деньги за торт с украшением - 1250 руб.

Я села и написала претензию. Только через неделю мне ответили на наркоманском жаргоне, что "косяк только один" и прочее. До этого девушка мне сразу отвечала, с телефона. Была мила и обещала выполнить любой каприз. Я в шоке просто. Все разговоры велись письменно, но оказалось, что это ничего не меняет. Эта клубника, ежевика и малина продавались в Окее - по 100 руб за коробочку 125 грамм.
Можно было купить сметанник, ягоды, самой их скомпоновать и не портить себе настроение.

Комментарии

  • 21.01.2014 в 13:55
    Гость321
    Новичок

    Абсолютно согласна! Не умеют принимать критику по поводу сервиса. Девушка начинает оправдывать недостатки обслуживания,вместо того,чтобы извиниться и принять меры! И выглядит это всё мол-"не нравится-не ходите"! Неприятно. Не пойду и никому не посоветую

Ваш комментарий