8.0
Отлично
8.0
Отлично

Отзыв о ресторане «Fazenda»

Вера Андреева
Вера Андреева написала 5 сентября 2014 в 22:17
Ценитель2 отзыва 12
Кухня8
Интерьер9
Сервис3
6.7

Интерьер ресторана понравился, очень уютно, дальний зал, правда, похуже, скучноватый немного.
Кухня, на мой вкус нормальная, обыкновенная, ничего выдающегося, но и не плохая.
А вот сервис... К официантам особых нареканий нет, как везде, стараются, как могут, потому что похоже с ними никто не работает особо. Но вот девушки- хостесс и администраторы поражают своим непрофессионализмом. Не умеют общаться с посетителями, все проблемы и конфликтные ситуации решаются за счет клиентов (хотя в приличных ресторанах их называют гостями). Похоже девушек просто никто не научил работать с людьми. С этим нужно что-то делать, иначе хороший по замыслу ресторан не сможет удержать заявленный достаточно высокий уровень.
Не хочется идти туда, где тебя не ждут и тебе не рады.

  • Fazenda
    Fazenda  → Вера Андреева 6 сентября 2014 в 19:38
    Представитель, Fazenda0 отзывов 1

    Доброго времени суток,Вера Андреева.
    Безусловно, если персонал заставляет наших гостей чувствовать себя некомфортно, это неприемлемо и необходимо исправлять. Для этого нам нужно узнать, какая именно у Вас произошла конфликтная ситуация с администратором и хостес? Очень ждем Вашего ответа.
    С Уважение, ресторан "Фазенда".

  • Вера Андреева
    Вера Андреева  → Вера Андреева 7 сентября 2014 в 00:39
    Ценитель2 отзыва 12

    Моя ситуация случилась в декабре прошлого года. По этому поводу я подробно писала в вашем дневнике. И даже имела удовольствие переписываться с Анной Тимаковой. Если это снова Вы, то не вижу никакого смысла в продолжении ...