Раньше это было наше любимое место, мы ходили сюда много раз, и еда всегда была на высоте. Но вчерашний (12.09.2026) визит стал полным разочарованием.
Заказали хачапури по-аджарски. Принесли блюдо, в котором сыр свернулся хлопьями, выглядело это крайне неприятно. Это не просто «не вкусно», это нарушение технологий приготовления или некачественная продукция.
Но реакция персонала убила еще больше, чем еда. На жалобу пришла администратор, которая, вместо того чтобы решить проблему, начала спрашивать: «Что вы от меня хотите? Какие мои действия?». Складывается впечатление, что гости должны сами инструктировать персонал. Она сослалась на то, что работает недавно и не знает, что делать. Она не предложила заменить блюдо, не извинилась. Просто унесла и принесла обратно то же самое, заявив, что «так и должно быть», с намеком на то, что можно есть дальше. С точки зрения санитарных норм и закона о защите прав потребителей, возвращать гостю то же самое блюдо, которое уже поковырял персонал и унесли со стола гостей, недопустимо.
Затем подошел официант и с агрессией начал доказывать, что с едой все нормально, и мы «первые, кто жалуется». Пришлось спорить и доказывать очевидное. В итоге блюдо забрали с психами и демонстративным недовольством.
Испорченный вечер и испорченное впечатление о некогда любимом ресторане. Сервис и отношение к клиентам упали ниже плинтуса. Были по адресу: ул.Правды, 9/10