Отзыв Алиса о кальянной «Hottabych» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
hottabych → Алиса 19 августа 2019 в 09:52
Представитель заведения
Спасибо Алиса, за Ваш отзыв. Мы как раз планируем до конца этого года заменить все столы и кресла на новые.
- Нравится
- Ответить
hottabych → Алиса 19 августа 2019 в 09:54
Представитель заведения
Спасибо, Алиса за Ваш отзыв. Мы как раз до конца этого года планируем заменить все столы и кресла.
- Нравится
- Ответить

10 октября 2021 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

- Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось; - Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел; - Наличие настолок и ps5.

- Чай "молочный улун" оказался горьким; - Чай подавали минут 20-30; - Вместо кальянов за 900 и за 1100, которые нам приносили, пробили за 1100 и 1300; -Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан; -Взяли лишние деньги

Посещал это заведение с компанией друзей по предварительной брони и попал на РАЗВОД. При бронировании мужчина рассказал обо всем, все устроило, и договорились. Через неделю, 09.10.21, пришли в это место. В ходе посещения выделил следующие преимущества:
1) Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось;
2) Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел;
3) Наличие настолок и ps5.
А теперь к недостаткам:
1) Чай "дикий фрукт" был вкусный, а вот "молочный улун" оказался горьким, первый раз сталкиваюсь с горьким молочным улуном;
2) Чай подавали минут 20-30.
Опять же, недостатки не критичны, но следующее действительно повергло в недоумение: при расчете начался какой-то реальный развод.
3) Вместо среднего (medium) кальяна за 900 и крепкого (premium) за 1100, которые в итоге нам делали и приносили, пробили крепкий за 1100 и суперкрепкий, которого нет в меню даже, за 1300. Стали придумывать, что легкий - это вообще никакой, средний - это легкий, premium - средний, а крепкий - это тот, которого вообще в меню нет. Он ведь даже был не на фруктах, как кальян за 1200 в меню, откуда это его взяли? Как это так работает? На ходу позиции выдумываются?
4) Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан - это как? Ведь оба кальяна заказали вместе. Тоже какое-то безосновательное утверждение.
5) Говорили при личной встрече, что на пробковый сбор действует скидка, отвечали в инстаграме аналогичное, а в день брони, когда уже пришли, сказали, что не действует. Опять же, дело не в деньгах, а в том, что обманули при первоначальном разговоре.
6) Во время расчета чек сначала не совпал с фактическим, затем уменьшился на 500 р, когда я уточнил, что мы совсем на другую сумму заказали, а затем применили другую скидку и уменьшился на 900 р от первоначального чека. Это как так работает? Почему сразу не пробивают ту скидку, что выгоднее?
7) С самого начала говорили про 2 кальяна до 18:00, но предлагали изначально другую акцию, по итогу нам пришлось принять то, что предлагал кальянщик. Навязали то, что менее выгодно.
И когда обо всем этом говорили, человек даже не пытался как-то помочь решить проблему, лишь отговорки и безосновательные утверждения. Как так можно относиться к гостям в таком бизнесе? Ни извинений, ничего. В итоге чек был выше изначальной суммы на, внимание, 1800 руб. После короткого разбора чек уменьшился на 900 руб. Т.е. так легко можно было попасть на 900 рублей, несмотря на то, что напробивали и так на 900 рублей больше, чем получалось из расчета согласно меню и предложенным условия накануне. По итогу просто оплатил то, что есть, потому что не хотелось дальше разбираться и пытаться что-то доказывать и показывать сообщения от заведения в инстаграме, не стал оставлять чаевых и ушел. Первый раз в заведении столкнулся с такой проблемой, не думал, что такое может быть в таких заведениях вообще.

Можно работать на качество, тебе оставят хорошие чаевые и вернутся, а можно пытаться побольше сдернуть с людей, обманув их, остаться без чаевых и клиента, который мог ни раз посетить заведение и сделать вам прибыль. Просьба владельцу заведения объяснить элементарный маркетинг работникам и провести хоть какой-либо тренинг для неопытных работников, иначе смысла в заведении нет.

Не рекомендую к посещению данное заведение, есть десятки достойных заведений такого типа, которые легко можно найти в интернете.

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

19 августа 2019 года

Кухня8

Интерьер9

Сервис10

9.0

гостеприимные работники

не очень разнообразное меню снеков и уж очень прожженый пол со столами

Побывала в гостях у Хоттабыча, очень гостеприимный молодой человек)))
я бы предложила ему сделать более разнообразное снековое меню и кое-где заменить ламинат и столы
а так все отлично

GG Byte
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
2 февраля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
График работы, обновления игры, качество обслуживания, удобные диваны
Нет
Отличное место для отдыха как в большой компании, так и поработать одному
Хороший выбора табака и широкий выбор напитков с разнообразием закусок.
Есть PS5 и последние новинки игр чтоб не скучать.
Очень круто что всегда найдутся компании , чтобы поиграть в настольные игры.
График работы это самый большой +
Рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
eldar1993
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
18 января 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Сервис, приставки PS5, кальяны на высоком уровне, вкусный чай
Нет кухни, но можно принести еду с собой или заказать где угодно
Отличное место. Классно изменились, после моего прошлого посещения 2 года назад. Стало очень уютно. Кухни нет, есть десерты и много годных закусок к пиву
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  hottabych
  GG Byte
- Комментировать
- Поделиться
Сергей
Новичок
1 отзыв
10 октября 2021 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис1
3.3
- Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось; - Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел; - Наличие настолок и ps5.
- Чай "молочный улун" оказался горьким; - Чай подавали минут 20-30; - Вместо кальянов за 900 и за 1100, которые нам приносили, пробили за 1100 и 1300; -Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан; -Взяли лишние деньги
Посещал это заведение с компанией друзей по предварительной брони и попал на РАЗВОД. При бронировании мужчина рассказал обо всем, все устроило, и договорились. Через неделю, 09.10.21, пришли в это место. В ходе посещения выделил следующие преимущества:
1) Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось;
2) Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел;
3) Наличие настолок и ps5.
А теперь к недостаткам:
1) Чай "дикий фрукт" был вкусный, а вот "молочный улун" оказался горьким, первый раз сталкиваюсь с горьким молочным улуном;
2) Чай подавали минут 20-30.
Опять же, недостатки не критичны, но следующее действительно повергло в недоумение: при расчете начался какой-то реальный развод.
3) Вместо среднего (medium) кальяна за 900 и крепкого (premium) за 1100, которые в итоге нам делали и приносили, пробили крепкий за 1100 и суперкрепкий, которого нет в меню даже, за 1300. Стали придумывать, что легкий - это вообще никакой, средний - это легкий, premium - средний, а крепкий - это тот, которого вообще в меню нет. Он ведь даже был не на фруктах, как кальян за 1200 в меню, откуда это его взяли? Как это так работает? На ходу позиции выдумываются?
4) Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан - это как? Ведь оба кальяна заказали вместе. Тоже какое-то безосновательное утверждение.
5) Говорили при личной встрече, что на пробковый сбор действует скидка, отвечали в инстаграме аналогичное, а в день брони, когда уже пришли, сказали, что не действует. Опять же, дело не в деньгах, а в том, что обманули при первоначальном разговоре.
6) Во время расчета чек сначала не совпал с фактическим, затем уменьшился на 500 р, когда я уточнил, что мы совсем на другую сумму заказали, а затем применили другую скидку и уменьшился на 900 р от первоначального чека. Это как так работает? Почему сразу не пробивают ту скидку, что выгоднее?
7) С самого начала говорили про 2 кальяна до 18:00, но предлагали изначально другую акцию, по итогу нам пришлось принять то, что предлагал кальянщик. Навязали то, что менее выгодно.
И когда обо всем этом говорили, человек даже не пытался как-то помочь решить проблему, лишь отговорки и безосновательные утверждения. Как так можно относиться к гостям в таком бизнесе? Ни извинений, ничего. В итоге чек был выше изначальной суммы на, внимание, 1800 руб. После короткого разбора чек уменьшился на 900 руб. Т.е. так легко можно было попасть на 900 рублей, несмотря на то, что напробивали и так на 900 рублей больше, чем получалось из расчета согласно меню и предложенным условия накануне. По итогу просто оплатил то, что есть, потому что не хотелось дальше разбираться и пытаться что-то доказывать и показывать сообщения от заведения в инстаграме, не стал оставлять чаевых и ушел. Первый раз в заведении столкнулся с такой проблемой, не думал, что такое может быть в таких заведениях вообще.

Можно работать на качество, тебе оставят хорошие чаевые и вернутся, а можно пытаться побольше сдернуть с людей, обманув их, остаться без чаевых и клиента, который мог ни раз посетить заведение и сделать вам прибыль. Просьба владельцу заведения объяснить элементарный маркетинг работникам и провести хоть какой-либо тренинг для неопытных работников, иначе смысла в заведении нет.

Не рекомендую к посещению данное заведение, есть десятки достойных заведений такого типа, которые легко можно найти в интернете.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Флерко Андрей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
11 ноября 2018 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис10
9.0
Кальян
Разнообразие меню
Кальян отменный, а вот меню я бы по разнообразней сделал. Но зато, то что есть, то вкусно. Впрочем, все-таки они себя позиционируют именно как кальянную, как я понял, поэтому к кухне придираться наверно и не стоит, тем более что это можно сделать только при очень большом желании.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Irina Alfimova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 августа 2018 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис10
9.3
Кальяны, персонал
Нет
Заведение в центре, это плюс. Обстановка «дорого богато», но расстановка столов в зале не создает ощущение уюта, хотелось бы разделения на зоны. Хотелось бы большего разнообразия в кальянном парке. В целом кальяны хорошие, приятный выбор дарка. Приятное заведение.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Киньябаева Юлия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 августа 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличный кальян
Нет
Очень понравилось заведение, курила кальян во многих заведениях, здесь на высоком уровне 🔥🔥🔥. Очень приятные кальянщики, которые не только сделают отличный кальян, но и поддержат увлекательную беседу) буду в Питере еще раз, обязательно приду ещё раз. Советую заведение всем любителей кальяна 😀
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Иванова Лена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 марта 2017 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
очень атмосферно, организация супер
нет минусов
Лучшие кальяны в Санкт-Петербурге
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ахатова Алия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 ноября 2016 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всегда улыбчивые и доброжелательные сотрудники. Кальяны супер, разные табаки и миксы каких пожелаешь! Очень нравится кухня, особенно суп Мастова.
Их нет
Особо хочу отметить сервис заведения. Мне нравится все ваши кальяны, отдельное спасибо Тимуру✌🏻️По выходным выступают ди-джеи с отличной музыкой! По-моему мнению, лучшая кальянная в Питере!;)))
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Павлов Александр
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 ноября 2015 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
круглосуточная кухня, супер кальяны
нет
Никаких минусов, одни только плюсы
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Julia_Kek
Участник
1 отзыв
15 января 2015 года
Кухня–
Интерьер7
Сервис10
8.5
Случайно нашли это заведение! Оно в здании отеля Сокос, но во дворе! Ищите черно-желтую вывеску)
Небольшой зал с мягкими креслами и диванами, удобные столы: есть обычные - обеденные и маленькие кальянные. Под любого гостя.
Кухня не работала, оценить не могу. Бар - отличная чайная карта.
Зачем сюда нужно идти, так это за кальянами! Кальяны готовятся только на фруктах и при использовании спец.угля, на нем, кстати, делают кальяны только здесь (так нам объяснили учредители, отдыхавшие за соседним столом), этот уголь изготавливают из лимонника и, он 100% экологичен, не пахнет абсолютно ничем и имеет очень высокую температуру, за счет чего при курении очень много дыма!
Это место я настоятельно рекомендую всем любителям кальянов!!!
Заведение, кстати, работает круглосуточно.
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Hottabych»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Hottabych»

2 комментария

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кальянной «Hottabych»

Заказ столика в кальянной «Hottabych»

Позвоните напрямую в кальянную+7 (812) 932-14-Прямой телефон кальянной +7 (812) 932-14-29Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в кальянную
+7 (812) 932-14-
Прямой телефон кальянной +7 (812) 932-14-29
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму