О кафе «Joly Woo»

пр. Загородный 9

Владимирская

Достоевская

Владимирская

и еще 4 адреса сети

1250 (без напитков)

Пн–Вс: 11:00 — 23:00

Сегодня до 23:00

азиатская вьетнамская стритфуд

+7 (812) 454-52-

Кафе

6.2

Неплохо

6.2

Неплохо

20 отзывов

На главную страницу кафеВернуться на главную «Joly Woo»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о кафе «Joly Woo»

5 сентября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Том ям "убийственно" Вкусный)) умеренно острый, много риса, всё как я люблю!! Остальные блюда тоже очень хороши!! Атмосфера и персонал распологают к систематическому посещению!!

27 июля 2023 года

Кухня7

Интерьер–

Сервис1

4.0

Приемлемы цены, нормальная еда

Обслуживание клиентов при выборе доставки на дом

Решив заказать еду в JOLY WOO через их основной сайт, который перенаправит вас на https://delivery.jolywoo.ru/, будьте готовы к следующему: вы добавляете в корзину еду (например, на несколько человек), указываете адрес, дату и время доставки (например, на завтра или, не дай бог, на послезавтра, и нажимаете на кнопку «Сохранить»), не выбираете ползунком опцию «Не перезванивать» в надежде, что продавец приличный и перезвонит, далее – завершаете оформление заказа и оплачиваете онлайн по карте (так как оплата при получении не предусмотрена). Оплата прошла, заказ подтвержден, вам никто не перезванивает, и вдруг начинает меняться статус заказа: «Передан на кухню» и т.д. Поняв, что что-то пошло не так, звоните менеджеру (или диспетчеру). Со второго раза удаётся установить с ним контакт, так как связь у них постоянно обрывается. А он Вам говорит, если перевести образно, что-то вроде «Вы тупой, сами выбрали доставку на сегодня, нажав на какую-то кнопку подтвердить, ничего не знаю, ничего не хочу слушать, подобных жалоб не поступало, с сайтом всё в порядке, заказ уже делается, до свидания, ждите курьера». И даже никаких «Извините» вы не дождётесь («Извините, что у нас проблемы с сайтом», «Извините, что мы вам не перезвонили, хотя были должны», «Извините, что мы не можем больше ничего для вас сделать, кроме как доставить вам сегодня еду, которую вы будете жрать одни, чтобы не испортилась, и чтобы деньги были потрачены не совсем впустую»). Что будете делать с едой на компанию из четырех-пяти человек, которую заказали на послезавтра на 22:00? В общем, у меня был первый и последний опыт заказа еды у JOLY WOO (заказывал на середину следующего дня, а привезли, несмотря на мой довольно оперативный звонок, сегодня, так как у JOLY WOO «клиент всегда не прав»). Качество обслуживания у JOLY WOO, считаю, просто ужасное. Общение с клиентами – днище, хуже представить сложно. Не рекомендую JOLY WOO никому.

Irina
Новичок
1 отзыв
12 августа 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
нет
агрессивность персонала, непредоставление информации о составе, неумение администрации читать
Хамство за ваши деньги, или Место, где тебя агрессивно обвинят в том, что блюдо состоит не из тех продуктов, которые ты заказала и оплатила.
Когда-то было хорошее место, но сейчас дно пробито. В зале только я. В блюде, которое я оплатила, оказались левые ингредиенты, потом этот факт игнорили, а в итоге сказали, что "надо было предупредить, что вы что-то не хотите". То есть вы заказываете рис, и такие, внезапно: "Кстати, горох - это не рис, если я заказала рис, то это должен быть рис, рис значит рис, ребятки"))))))))) Состава блюд в меню нет, на экране нет, но именно ВЫ виноваты. Заплатите и убирайтесь, в общем.
Администрация ровно такая же, как и кассиры, понятно, почему их не учат\увольняют: меню - это вапще-то реклама, а блюдо МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ в процессе приготовления. Несоответствие пытались выдать за мою личную непереносимость, ну-ну.
Честно, в такой локации такого кошмара быть не должно. Нанимайте больше агрессивных парней, ленивых девчонок - и скоро мы увидим новый проект!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 14 августа 2025 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Ирина, Добрый день!
  
  Продублируйте, пожалуйста, вашу жалобу вместе с фото чеков на корпоративную почту jolywoocafe@yandex.ru. Мы уделяем большое внимание качеству и отрабатываем каждое замечание.
Моника
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
2 отзыва 1 «Нравится»
1 июля 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Самое худшее обслуживание в этом заведении , а особенно не компетентный сотрудник Шохрух . Заказала блюдо и мне выдали прогнившие проростки , я попросила поменять , а он мне в ответ ; они должны быть такие кушайте ,я вообще в шоке в итоге я говорю вас как звать? А он молчит …. Я фотографирую , что бы у меня когда спросили , что за сотрудник и я могла показать , в ответ слышу да пошла ты …. И мат 🤬 меня так разозлило и я в него шрирачи кинула. Он вышел и в итоге мне его сотрудница сказала имя. Таких неких нужно наказывать и увольнять!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Павел Сергеев
Новичок
31 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Том Ям -хорош
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Vlad
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 июля 2023 года
Кухня7
Интерьер–
Сервис1
4.0
Приемлемы цены, нормальная еда
Обслуживание клиентов при выборе доставки на дом
Решив заказать еду в JOLY WOO через их основной сайт, который перенаправит вас на https://delivery.jolywoo.ru/, будьте готовы к следующему: вы добавляете в корзину еду (например, на несколько человек), указываете адрес, дату и время доставки (например, на завтра или, не дай бог, на послезавтра, и нажимаете на кнопку «Сохранить»), не выбираете ползунком опцию «Не перезванивать» в надежде, что продавец приличный и перезвонит, далее – завершаете оформление заказа и оплачиваете онлайн по карте (так как оплата при получении не предусмотрена). Оплата прошла, заказ подтвержден, вам никто не перезванивает, и вдруг начинает меняться статус заказа: «Передан на кухню» и т.д. Поняв, что что-то пошло не так, звоните менеджеру (или диспетчеру). Со второго раза удаётся установить с ним контакт, так как связь у них постоянно обрывается. А он Вам говорит, если перевести образно, что-то вроде «Вы тупой, сами выбрали доставку на сегодня, нажав на какую-то кнопку подтвердить, ничего не знаю, ничего не хочу слушать, подобных жалоб не поступало, с сайтом всё в порядке, заказ уже делается, до свидания, ждите курьера». И даже никаких «Извините» вы не дождётесь («Извините, что у нас проблемы с сайтом», «Извините, что мы вам не перезвонили, хотя были должны», «Извините, что мы не можем больше ничего для вас сделать, кроме как доставить вам сегодня еду, которую вы будете жрать одни, чтобы не испортилась, и чтобы деньги были потрачены не совсем впустую»). Что будете делать с едой на компанию из четырех-пяти человек, которую заказали на послезавтра на 22:00? В общем, у меня был первый и последний опыт заказа еды у JOLY WOO (заказывал на середину следующего дня, а привезли, несмотря на мой довольно оперативный звонок, сегодня, так как у JOLY WOO «клиент всегда не прав»). Качество обслуживания у JOLY WOO, считаю, просто ужасное. Общение с клиентами – днище, хуже представить сложно. Не рекомендую JOLY WOO никому.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Irina
- Комментировать
- Поделиться
Максим
Лишен доступа к сайту
31 отзыв 8 «Нравится»
2 декабря 2022 года
Кухня8
Интерьер5
Сервис1
4.7
Еда
Обслуживание, время ожидание
Знаю, что ни на что мой отзыв не повлияет, но я все-таки выскажусь. Являюсь постоянным клиентом данного заведения на Загородном проспекте, еда полностью устраивает от и до. Хоть и очень долго готовят. Ежедневно посещаю обеды, часто бываю вечером. Но уже не в первый раз сталкиваюсь с крайне хамским и некомпетентным общением со стороны девушки за прилавком. Позволяет себе общаться с клиентами «с высоты», надменно, с откровенной грубостью, еще и повышением голоса. Данный сотрудник испортил все отношение к ресторану, принципиально больше в это заведение ни ногой. И всем знакомым буду советовать воздержаться. Надеюсь руководство увидит, и, хотя бы, проведет воспитательную беседу.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Моника
- Комментировать
- Поделиться
Сенотрусова Соня
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 января 2022 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис4
7.0
Еда неплохая
Проблемы с доставкой
Не знаю как в ресторанах, но с доставкой Яндекс-такси всё очень печально. Джоли Ву списывают средства за доставку, а после этого водитель Яндекс просит повторно ее оплатить. Средства за доставку никто не вернул. Частенько что-то забывают положить.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
ank
Новичок
1 отзыв
20 декабря 2021 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис5
5.0
Действительно вкусно
Явные проблемы начались
Заказала на днях доставку: том ям с курицей и рисом, бао с курицей и чукой и манговый шейк.
Ну, ребят! Что за дела?
Суп приехал без курицы совсем. А бао были почти без булки.
Мы уже год являемся постоянными клиентами, а тут такая лажа, другого слова даже подобрать не могу.
Уже было замечено, что порции стали меньше, ореховый соус разбавлен. Но тешили надежду, что всё не так плохо. И вот тебе суп с курицей без курицы.
И даже заказывать больше не хочется. Печаль вселенского масштаба.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Joly Woo 16 января 2022 года
  Представитель заведения
  Благодарим за комментарий, обязательно примем к сведению информацию и примем все возможные меры, чтоб подобного не повторилось!
Немсверидзе Софья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 декабря 2020 года
Кухня10
Интерьер5
Сервис9
8.0
Очень вкусно.
Не уютный интерьер заведения,на некоторые блюда цены завышены.Иногда недоливают суп, однажды перепутали позицию в доставке,но через мин 30 после жалобы привезли верное блюдо с презентом :)
Очень вкусно и легко! Часто прихожу и заказываю с доставкой ,качество продуктов и вкус ни разу не подвели.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Бражник Яна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 сентября 2020 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Ранее всегда вкусная еда и кофе
Долгое ожидание, отсутствие приборов, непрофессионализм сотрудников
9.09.20 заказывали доставку 2-х наборов «сытный» и « детский». Сервис на нуле!! Перезванивают с подтверждением заказа дольше чем через 15 минут, привезли остывшую еду, а главное Без приборов. К сожалению, администратор Диана никак не смогла решить проблему. Очень жаль. Испорченное настроение, еда, которую уже не поесть, выброшенные деньги на ветер. Остались голодные и разочарованные
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Joly Woo 2 октября 2020 года
  Представитель заведения
  Добрый день, Яна! Спасибо за информацию, приносим извинения за подобную ситуацию и просим Вас описать ее подробнее нам на почту info@jolywoo.com, чтобы мы могли разобраться в ней.
Матиенко Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 августа 2020 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис10
8.7
бонусная система. почти всегда вкусно.
в последнее время стали намного меньше наливать супа.
регулярно беру еду в данном заведении, в основном на вынос.
девушки-кассиры всегда приветливые.
почти всегда вкусная еда, но несколько раз было так себе.
очень радует бонусная система и сезонное меню.
супа раньше наливали больше(
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Joly Woo 2 октября 2020 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Наталья! Благодарим за комментарий, обязательно примем к сведению информацию и надеемся увидеть Вас снова!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Joly Woo»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Joly Woo»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Joly Woo»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?