Рейтинг ресторанного комплекса

8.5

Рейтинг ресторанного комплекса

8.5

Отлично
Рейтинг ресторанного комплекса

8.5

Отлично
кухня 8.2
интерьер 9.3
сервис 8.0
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторанный комплекс

Отзыв о ресторанном комплексе «Кастом»

5.3
  • интерьер 8
  • кухня 4
  • сервис 4
  • интерьер
  • еда по банкетному меню

Отмечали день рождения в ресторане "Кастом" 4 июля. Заказывали меню по 1800 руб. на человека. Соглашусь полностью с отзывом Gulena9 горячее было испорчено, салаты тоже не вызвали восторга. Официанты не шевелятся, при чем что народу мало. Пустые блюда и бутылки стояли на столе долго...Интерьер у ресторана отличный, туалеты чистые - это несомненный плюс. В 20.00 начинается живая музыка, она настолько громкая, что не поговорить, в 22.00 - ди-джей, который наоборот включал тихую и спокойную музыку, что всем захотелось спать....Были до этого уже в этом ресторане, но больше не пойдем, к сожалению... 

Комментарии

  • Официальный ответ

    07.07.2015 в 20:04
    Кастом
    Представитель, Кастом

    Добрый вечер, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда ценим мнение наших гостей и адекватно воспринимаем критику. Нам очень жаль, что Ваш вечер все же бы испорчен рядом моментов. Наше банкетное меню представлено хоть и многообразием, но все-таки наиболее популярными и известными блюдами-это касается и салатов и закусок и горячего. Мы связались с Вами и выяснили, что горячее было не испорченно, а не соответствовало Вашим ожиданиям. Еще более нам искренне жаль, что во время проведения праздника Вы сразу не сообщили о возникших трудностях  в качестве блюд, обслуживании и громкой музыки. Мы были готовы сразу откликнуться на Ваши замечания, чтобы избежать такого осадка от посещения нашего ресторана. В любом случае мы провели ряд мероприятий по устранению наших недоработок во всех подразделениях и надеемся в будущем увидеть вас у нас в гостях.

    Еще раз спасибо, с уважением к Вам ресторан "Кастом".

Ваш комментарий