Рейтинг ресторанного комплекса

8.7

Отлично
Рейтинг ресторанного комплекса

8.7

Отлично
кухня 8.5
интерьер 9.4
сервис 8.3
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторанный комплекс
Кастом

Отзыв о ресторанном комплексе «Кастом»

5.3
  • интерьер 8
  • кухня 4
  • сервис 4
  • интерьер
  • еда по банкетному меню

Отмечали день рождения в ресторане "Кастом" 4 июля. Заказывали меню по 1800 руб. на человека. Соглашусь полностью с отзывом Gulena9 горячее было испорчено, салаты тоже не вызвали восторга. Официанты не шевелятся, при чем что народу мало. Пустые блюда и бутылки стояли на столе долго...Интерьер у ресторана отличный, туалеты чистые - это несомненный плюс. В 20.00 начинается живая музыка, она настолько громкая, что не поговорить, в 22.00 - ди-джей, который наоборот включал тихую и спокойную музыку, что всем захотелось спать....Были до этого уже в этом ресторане, но больше не пойдем, к сожалению... 

Комментарии

  • Официальный ответ

    07.07.2015 в 20:04
    Кастом
    Представитель, Кастом

    Добрый вечер, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда ценим мнение наших гостей и адекватно воспринимаем критику. Нам очень жаль, что Ваш вечер все же бы испорчен рядом моментов. Наше банкетное меню представлено хоть и многообразием, но все-таки наиболее популярными и известными блюдами-это касается и салатов и закусок и горячего. Мы связались с Вами и выяснили, что горячее было не испорченно, а не соответствовало Вашим ожиданиям. Еще более нам искренне жаль, что во время проведения праздника Вы сразу не сообщили о возникших трудностях  в качестве блюд, обслуживании и громкой музыки. Мы были готовы сразу откликнуться на Ваши замечания, чтобы избежать такого осадка от посещения нашего ресторана. В любом случае мы провели ряд мероприятий по устранению наших недоработок во всех подразделениях и надеемся в будущем увидеть вас у нас в гостях.

    Еще раз спасибо, с уважением к Вам ресторан "Кастом".

Ваш комментарий