Кастом
Ресторанный комплекс
8.7
Отлично
8.7
Отлично

Отзыв о ресторанном комплексе «Кастом»

Дарья
Дарья написала 7 июля 2015 в 11:23
Новичок2 отзыва 0
Кухня4
Интерьер8
Сервис4
5.3
интерьер
еда по банкетному меню

Отмечали день рождения в ресторане "Кастом" 4 июля. Заказывали меню по 1800 руб. на человека. Соглашусь полностью с отзывом Gulena9 горячее было испорчено, салаты тоже не вызвали восторга. Официанты не шевелятся, при чем что народу мало. Пустые блюда и бутылки стояли на столе долго...Интерьер у ресторана отличный, туалеты чистые - это несомненный плюс. В 20.00 начинается живая музыка, она настолько громкая, что не поговорить, в 22.00 - ди-джей, который наоборот включал тихую и спокойную музыку, что всем захотелось спать....Были до этого уже в этом ресторане, но больше не пойдем, к сожалению... 

  • Кастом
    Официальный ответ
    Кастом  → Дарья 7 июля 2015 в 20:04
    Представитель, Кастом

    Добрый вечер, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда ценим мнение наших гостей и адекватно воспринимаем критику. Нам очень жаль, что Ваш вечер все же бы испорчен рядом моментов. Наше банкетное меню представлено хоть и многообразием, но все-таки наиболее популярными и известными блюдами-это касается и салатов и закусок и горячего. Мы связались с Вами и выяснили, что горячее было не испорченно, а не соответствовало Вашим ожиданиям. Еще более нам искренне жаль, что во время проведения праздника Вы сразу не сообщили о возникших трудностях  в качестве блюд, обслуживании и громкой музыки. Мы были готовы сразу откликнуться на Ваши замечания, чтобы избежать такого осадка от посещения нашего ресторана. В любом случае мы провели ряд мероприятий по устранению наших недоработок во всех подразделениях и надеемся в будущем увидеть вас у нас в гостях.

    Еще раз спасибо, с уважением к Вам ресторан "Кастом".