1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Ketch Up»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Ketch Up»
О ресторане «Ketch Up»
Адрес
Пр. Энгельса 124
 Озерки
Озерки

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 11:00 — 01:00
  • Вс: 11:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
Ресторан
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторане и бургерной «Ketch Up»

Мария
1 отзыв
16 октября 2021 года
Кухня4
Интерьер10
Сервис5
6.3
Красивый интерьер, быстрая подача
Бардак на кухне, плохая клиентоориентированность

Была в этом заведении 14.10первый раз, по рекомендации подруги заказала тыквенный суп, он оказался со странным кислым привкусом, как-будто испорченый. Позвали официанта, на предложение попробовать его, он сказал, что это последняя порция (этот факт ещё больше смутил). Мы попросили позвать менеджера, подошёл почему-то другой официант, мы ещё раз все объяснили, он куда-то ушёл, вернулся и объяснил, что повар добавил в суп лаймовый фреш!!! Зачем и почему произошла такая самодеятельность?? В составе этого ингредиента нет! А если у меня аллергия? Может он таким образом хотел скрыть действительно уже испорченый суп? Перед нами даже не извинились! Очень неприятно было(((

4 комментария

  • Ketch Up
    Официальный ответ
    Ketch Up   → Мария  10 ноября 2021 в 13:40
    Представитель заведения
    Здравствуйте, Мария! Мы бы хотели уточнить подробности вашего визита, чтобы более детально разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите ваш контактный телефон в директ нашего аккаунта. https://www.instagram.com/ketchupspb/!
  • Мэтр
    Мэтр  → Мария  16 октября 2021 в 09:49
    Ценитель
    0 отзывов 43
    Почему все ждут что перед ними должны извиняться??? Наглость
    • Мария
      Мария  → Мэтр  21 октября 2021 в 09:42
      Новичок
      1 отзыв 0
      Я жду блюдо из меню, а не спонтанную импровизацию повара без предупреждения!
      • Мэтр
        Мэтр  → Мария  10 ноября 2021 в 14:09
        Ценитель
        0 отзывов 43
        Но в вашем посыле было то, что перед вами даже не изменились, почему вы ждёте извинений, это потребность или сатисфакция???