Оказались в странной ситуации в Квартире 162 вчера 23. 12 чт. Мы ещё в начале декабря забронировали стол на большую копанию для тихих посиделок с коллегами подальше от праздничной суеты , о чем при брони предупредили всех администраторов ресторана - нам предлагали пт или четверг, мы выбрали чт - т к при брони подтвердили, что мероприятия в чт не будет. Мы подчеркнули , что это важно , и заплатили депозит. В середине декабря перезванивали админы и предлагали услуги тамады и деда мороза , на что мы ещё раз сказали, что нам нужна тишина и поэтому выбрали вас и чт. Предлагать могут что угодно , хоть винное казино, это их право на рекламу. Никаких фраз , знаете , мы решили всё же организовать праздник , нам жаль, но, наверное , вашим целям это не подойдёт не прозвучало при звонке.
Естественно , когда мы вошли в заведение там началась тусовка с ламбадами и пьяными криками Ёлочка гори и ведущей с гирляндой обмотанной вокруг башни на голове 🤦♀️ И подвипившими людьми , шатающимися , но рассказывавшими стишки деду морозу на стульчике 🤦♀️. Там тонкие перегородки , естественно , мы даже порой не слышали друг друга. При жалобе администратору и просьбе сделать скидку за отсутствие предупреждения за балаган , она невозмутимо сказала , что нас предупреждали и нам звонили, начала спорить и звонить начальнице. Скидку естественно , никто не сделал, извиняться устно или десертом , как обычно делают в хороших ресторанах на уровне , не попробовали. представить себе , как будут сидеть тихие гости среди алкобардака и будет ли им комфортно - это уже нужно проделать интеллектуальную работу. Так что , друзья , делаем выводы об уровне заведения по элегантности реакции руководства на неприятные ситуации ))) ведь стандарты заведения транслируются сверху , а верху ещё расти и расти до элегантного сервиса)))