Отзыв Соколова Анюта о ресторане «Le Cristal» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
ВВ lecristal → Соколова Анюта 13 августа 2015 в 19:59
Представитель заведения
Добрый вечер , Анна.
Спасибо большое за теплые слова,.
Будем и дальше радовать наших гостей сюрпризами!
С уважением, Валентина.
- Нравится
- Ответить

5 июля 2016 года

Кухня4

Интерьер9

Сервис3

5.3

отличный вид

сервис

Приехали в ресторан, после концерта, вечером,чтобы поужинать, посмотреть футбольный матч. Столик бронировали заранее, посадили отлично. Меню принесли достаточно быстро.Заказали палтуса (неплохой,ничего особенного) и плато из морепродуктов за 3000р. (блюдо на ДВОИХ).Принесли нам то,что вы видите на фото.Это даже выглядит неаппетитно.Ладно,опустим размер порции для двоих,но тогда блюдо должно было хотя бы быть вкусным!Это были самые отвратительные мидии,которые я когда-либо пробовала-вкуса мидий почти не чувствуется,вода внутри .В замороженных пакетах из магазина в сто раз вкуснее.Гребешки жесткие, режутся ножом с усилием,с какой-то подозрительной кислинкой.Креветки просто обычные вареные.В качестве цитруса к морепродуктам какие-то ошметки апельсина. В общем,мы психанули и ,чтобы не уходить голодными,заказали пельмени с бараниной.Пельмени были вкусные, просто отменные!) бульон,сметана, зелень-все как надо) Отсюда вопрос -как заведение себя позиционирует? Я конечно понимаю, все теперь ссылаются на санкции, но если претендуешь-соответствуй! За такие деньги можно отлично поужинать во многих местах, и морепродуктов, и вкусных пельменей поесть)))) Нам так и не принесли салфетки на стол,пришлось брать с соседнего. Персонал не особо приветлив,улыбки натянутые,все делается на отвяжись. Может,потому,что мы были в выходной и в вечернее время, царила какая-то атмосфера "конкурентной борьбы" среди приходящих дам)))Которые понятно зачем приехали. Девушка-администратор (менеджер?) все время громко возмущалась, кого-то отчитывала, стучала каблуками,проходя по залу так, что все должны обратить на нее внимание. Гости приличного ресторана вообще не должны подобное слышать или видеть-все проблемы должны оставаться за пределами зала! Мы пришли отдыхать, но на мой взгляд, либо мы выбрали не то время, либо не предназначенное для этого место.В общем, приоритеты заведения явно не сводятся к тому,чтобы человек,придя в ресторан,расслабился,насладился вкусной едой, окружающей красотой и ушел довольный, с желанием снова придти ЗА ЭТИМ . Вид-ну просто замечательный!Именно он действительно вызывает желание вернуться. Возможно, этим и берут,раз так дела обстоят с сервисом и кухней.

Официальный ответ
ВВ lecristal 8 июля 2016 года
Представитель заведения
Добрый день.
Я от лица администрации ресторана LeCristal приносим свои извенения .
Мы обязательно разберёмся с этой ситуацией.
В свою очередь мы хотели бы подарить Вам сертификат на сумму 5000 т руб .
Мы бы очень хотели , чтобы у Вас изменилось мнение о нашем ресторане .
Будем рады Вас видеть в любой день и время.
Телефон для связи : 9059053.
С уважением, администрация р-на LeCristal

30 августа 2015 года

Кухня6

Интерьер7

Сервис1

4.7

интерьер, место расположения

сервис, отношение персонала

27 августа ходили с подругой на мероприятие, которое проводилось в ресторане Le Cristal. Сказать, что вечер был немного подпорчен персоналом ресторана, это ничего не сказать... хотя начиналось все довольно хорошо) При входе вежливый молодой человек пригласил нас занять любой свободный столик. Мы с подругой сели за столик на улице и стали ждать официанта, который, который не подходил к нам в течение получаса. Наконец он появился на горизонте и вместо того, чтобы принести нам меню, объявил, что столик зарезервирован, хотя никакой таблички резерва там не было. Мы попросили его пересадить нас за другой стол, на что он культурно осведомился, дословно: "Зачем? Вы что, есть собираетесь?" На его удивление оказалось, что мы действительно собирались поужинать. Затем он подозвал не менее "вежливую" девушку-администратора, которая, вручив нам меню, с очень неприятным выражением лица, отчего мы подумали,что прилично ей задолжали, немедленно водрузила на стол между мной и подругой табличку резерва. Мы осведомились на какое время назначен резерв, оказалось, что гости придут через 20 минут. Видимо администратор действительно думала, что за это время мы успеем заказать, поесть и уехать домой сытые и довольные. Мы попросили пересадить нас за другой стол. В результате, в поисках стола, мы таскались за администратором по всему ресторану. К несчастью, столика в людном месте для нас не оказалось, поэтому нас посадили на веранду, где не было ни души, а только восседали мы с подругой в холоде и гордом одиночестве, в удалении от проходящей мимо нас программы мероприятия . Так как место было действительно безлюдным, то официанта там тоже не оказалось. Через полчаса нам все же удалось сделать заказ, через час - поесть. Не могу не похвастать, счет нам принесли довольно быстро :) Мы пропустили всю программу мероприятия, ради которой, собственно, и пришли и остались, мягко говоря, не довольны сервисом. Что уж там кривить душой, такого неприятного, некультурного и непрофессионального сервиса я не встречала

Официальный ответ
poli101 8 сентября 2015 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
Приносим извинения за предоставленные неудобства и дарим вам сертификат, на ужин для двоих в нашем ресторане!
Для активации сертификата , необходимо позвонить по телефону 9059051
С уважением, администрация ресторана.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Le Cristal»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Le Cristal»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Le Cristal»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой