Рейтинг ресторана

5.4

Нормально
Рейтинг ресторана

5.4

Нормально
кухня 5.2
интерьер 7.0
сервис 4.5
История рейтинга
ДЕК ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ

ресторан / пиццерия

Отзыв о ресторане «Мама Рома»

6.0
  • интерьер 7
  • кухня 5
  • сервис 6
  • Дешевая пицца на вынос
  • Качество кухни

Хочу присоединится к негативным отзывам.В последний раз была в этом ресторане 3 года назад.А недавно зашли с подругой и заказали суп,спагетти и напитки.Когда я попросила горячий шоколад,мне вынесли пол стакана не понятно чего,официант сказал,что сегодня у них подают густой шоколад.Я с виду поняла,что это не то,а когда попробовала,оказалось,что этот "горячий шоколад" по вкусу напоминает теплый шоколадный пудинг Чудо.Туда вбухали много сливок и,вероятно,крахмал,и все это комками сваливалось с малюсенькой ложечки. А вцелом,уровень заведений уже не тот,что раньше:неприветливый хостесс (на Бакунина),пицца с огромным сухарем,вместо лимонада-лед,в ком плавает лимонад.И как всегда душно.Тут экономят на всем,видимо,на подготовке персонала,тоже.Изредка заказываю пиццу в полцены,но всегда проверяю коробочку,потому что однажды,вместо салями,в нее положили неприятно пахнущую колбасу.С этим надо что-то делать,потому что складывается впечатление,что готовят для дурачков,которые никогда не пробывали итальянской пиццы и не пили горячий шоколад.Про пасту умолчу,иногда макароны просто сухие.

Комментарии

  • Официальный ответ

    18.10.2016 в 17:24
    МР
    Представитель, Мама Рома
    Добрый день!

    Спасибо, что оставили отзыв о сервисе ресторана Mama Roma! Нам очень важно мнение каждого гостя. Вся информация передана директору ресторана. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. На нашем сайте указаны личные телефоны директоров всех ресторанов Mama Roma, Вы всегда можете связаться с руководством напрямую и решить сложившуюся ситуацию на месте.


    С уважением,
    специалист отдела маркетинга
    Анна
    • 02.11.2016 в 17:40
      MARGO87 → МР
      Участник
      Анна,спасибо за Ваш ответ!Не всегда есть желание и время на поиск администраторов Мамы Ромы.Официанты ,вместо Того,чтобы согласиться с посетителем(они же все понимают ),начинают высказывать своё непонимание и иногда даже негодование.Оьрвтите внимание,пожалуйста,на администратора на Бакунина.Это ,на мой взгляд,самая неудачная кандидатура.

Ваш комментарий