Рейтинг кафе

7.7

Хорошо
Рейтинг кафе

7.7

Хорошо
кухня 7.9
интерьер 7.7
сервис 7.3
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

кафе

Отзыв о кафе «Манго»

6.3
  • интерьер 7
  • кухня 10
  • сервис 2
  • Кухня, кофе, десерты
  • Долго...

Доброе время суток. Не думал, что буду писать такое, о любимой нашей семьей и друзьями, кофейне, но это так…((( Недавно, при очередном посещении, столкнулись мы со следующим, заказав по салатику, десерту (я закал свой любимейший манговый наполеон) и супчик для ребенка мы стали терпеливо ждать (моя мудрая жена, как потом оказалось, сказала заказать кофе, когда принесут десерт)… Прошло 50 мин. Ребенок изрядно проголодался, как и мы…И лишь только тогда нам начали не спеша подносить салаты и суп… На вопрос что ж так долго получили ответ «Много заказов»… Кофейня при этом была заполнена на ¾ (было воскресенье вечер), посетители в основном пили кофе, банкетов как-то не наблюдалось… Но это было еще не все, когда попросил принести кофе и заказанный наполеон, оказалось что пока мы сидели час, он закончился… Потом долго не могли разобраться при оплате с карточкой… В общем, ушли не довольные ((( Должен отметить, что такое происходило и в прошлый раз, и теперь, не знаем пойдем ли еще…. Жаль, хотя в остальном в кофейне все прекрасно…
P.S. Не плохо бы вечером и на выходные открывать еще два туалета, а то в один почти всегда очередь…

Комментарии

  • Официальный ответ

    26.01.2016 в 17:02
    Т.Х.
    Представитель, Манго
    Дмитрий, добрый день!
    Приносим извинения за недочеты в сервисе. На основании Вашего отзыва проведем дополнительное обучение персонала, а также примем меры административного характера.
    В день Вашего визита у нашего провайдера были технические проблемы с интернетом, поэтому банковский терминал работал с перебоями.
    Туалетная комната у нас, к сожалению, одна, она всегда открыта, но очень часто занята.
    Приложим все усилия, чтобы в будущем мы полностью оправдывали Ваши ожидания по уровню сервиса.
    Всегда ждем в гости!
    кофейня "Манго".
  • 27.01.2016 в 08:50
    doom
    Ценитель
    Добрый день!
    Спасибо Вам за внимание.
    Надеюсь, до скорых встреч.

Ваш комментарий