Всего 81 отзыв о ресторане «Мансарда»
Добавить отзывОбщая оценка
Ivan Marin J написал 19 апреля 2017 в 12:11Безупречный Сервис, Десерты, Открытая Веранда, Панорамные Окна,Парковка (это особенность месторасположения, а не минус заведения)Мансарда, это ресторан который стал для меня эталоном обслуживания и гостеприимства. И речь идет не о "дружеской атмосфере" которая присуща многим маленьким ресторанчикам и барам, а о том, как без лишних слов и шума показать, что вы действительно дорогой и желанный гость. Это был первый панорамный ресторан в котором мне довелось побывать, возможно, поэтому от Мансарды остались самые сильные впечатления. Когда попадаешь сюда впервые, при выходе из лифта сразу попадаешь в другую атмосферу. Складывается впечатление, что оторвался от городской суеты и шума: спокойная приятная музыка, приглушенный свет, свежий воздух с открытой веранды и все это в самом центре города. Интерьер. Ничего лишнего, ни одной детали которая бы бросилась в глаза - они угадали со сдержанностью внутри, главным акцентом является то, что находится снаружи, я про панорамные окна и городской пейзаж. Все как я люблю. Много стекла - дышится и думается здесь легко. Летом, конечно, лучше отдыхать на веранде, там небо ...далее
Anna O. написала 28 февраля 2017 в 19:15скидка на дневное меню и акция на брекеты:-)))Дорого, скромный интерьерЗашли днем на обед компанией из 5 человек. Впечатление от еды неоднозначное. Мне достался пересоленый борщ и опять же соленая зубатка. Порции маленькие. В пасте 5 штук мидий можно было "запомнить в лицо" при цене 890 руб. Бутылка воды 300 руб. Вид на Исаакий открывается только в одном из залов, мы сидели к Исаакию спиной и наслаждались видом крыш соседних домов сомнительного года реставрации. Интерьер я ожидала увидеть более оригинальный, все очень просто. Персонала на 1 кв.м. явно в избытке. Народу на кухне еще больше. Постоянно забегали люди из соседнего офиса "Газ...ма". Видимо цены ориентированы на них. В общем и целом как-то не очень впечатлило,если бы не скидка 20% на дневное меню, обед на 14.000 был бы мягко говоря дорогим...
Анна, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось именно такое впечатление о ресторане. Конечно, все замечания по поводу еды уже переданы на кухню шеф-повару. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь о подобном сообщать официанту или менеджеру, ведь мы никогда не заставляем наших дорогих гостей, есть те блюда, которые не отвечают стандартам качества. Оригинальность нашего интерьера в том, чтобы внимание гостей заострялось только на роскошном виде нашего города, как Исаакия так и крыши, ведь это не только одно из главных достопримечательностей города, но и его фишка. )) Ждем Вас снова в гости! ))
meatandfish написала 28 февраля 2017 в 15:55Дорогой ресторан, с прекрасным видом и сервисомкухня, увы, не безупречнаМесто очень роскошное, дорогое, не заоблачно, но смотришь цены и думаешь - дорого. Сразу похвалю отменный сервис и не только в заведении. Я, например, к сервису отношу и сайт с актуальным меню, и не только с основным, но и с винной картой и всеми дополнительными. Это ведь тоже сервис - думают о том, что гостям даже до посещения было комфортно. Поэтому, когда выбирала из центральных ресторанов места для обеда с подругами, отметила удобство гинзовского сайта. Интерьер, вид - все соответствует уровню цен, как и сервис, а вот еда - не всегда, поэтому выше 7 не могу оценить. Оценивать блюда - это конечно вкусовщина, все-таки что одному вкусно, то другому - гадость. Но как без этого, на ресторанном сайте? К тому же, нас было трое и мы все пришли к единодушному решению по поводу сомнительных вкусом блюд. Сначала скажу, что нам понравилось - севиче из лосося с маринованными томатами, цыпленок по-индийски, том-ям, ролл-филадельфия - обычный, но вкусный. Не понравилось - севиче из ...далее- Здравствуйте! Как же приятно, когда гости столь внимательны. Спасибо Вам! ) Также отдельное спасибо от шеф-повара по поводу замечаний к блюдам, ведь теперь у нас есть повод уделить им большее внимание. Обратная связь от гостей творит чудеса. Мы обязательно приложим все свои усилия, чтобы следующий Ваш визит кухня порадовала на 10 из 10! )) Ждем Вас в гости! ))
Изосимова Анастасия написала 18 февраля 2017 в 02:53Обсулуживание, кухняНетВсе на высшем уровне! От кухни до сервиса...- Вид, интерьерБронь столикаПроблематично забронировать столик, нужно вносить депозит для того чтобы поглазеть на Исаакиевский собор, особенно не удобно когда ты в другом городе, депозит от 3-Х тысяч в задниц*** 5к уже что-то между, 10-15 уже более менее что-то видно из окна, кухня особо не радует, маленькое меню. А насчёт напитков/спиртного 10 баллов очень много разновидности вина + Вообщем большая столовка для газпрома, для тех кто хочет спокойно посидеть и нормально посмотреть на вид вносите депозит 15т.р
- Здравствуйте, Женя. Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в ресторане действует депозитная система, но только если гости желают выбрать именно конкретный стол. Также, можно воспользоваться системой http://pay.ginza.ru и внести депозит с карты. Если гости просто бронируют столик без предпочтений по посадке, то нет необходимости вносить депозит. Дело в том, что 99% гостей, пришедших в ресторан, хотят сидеть именно за видовыми столами, которые, к сожалению,в ограниченном количестве.
Нам жаль, что не удалось произвести на Вас должного впечатления и порадовать нашей кухней. Очень надеемся, что Вы к нам еще придете и у нас будет возможность изменить Ваше мнение в положительное русло. Ждем Вас снова у нас в гостях.
Julia Eliseeva написал(а) 26 августа 2016 в 19:28интерьер, кухня, виддорогоОдин из моих любимых ресторанов в Петербурге - "Мансарда". Его интерьер полностью соответствует моему пониманию современного дизайна ресторана: лаконичные формы, сдержанные цвета, натуральные материалы, много света и растений. А главное - глубокое понимание сути создания интерьера, которое заключается в том, что основным украшением такого пространства является вид на Исаакиевский собор. И весь интерьер создан таким образом, чтобы он не спорил с видом из окна, а, напротив, лаконично вписывался в архитектурный контекст. Говорю это как дизайнер интерьера. Браво коллегам! Ну и, конечно, великолепная кухня. Здесь очень вкусно и красиво.
Olga Azeeva написал(а) 5 июля 2016 в 14:09Удобное расположение, видудручающе низкий уровень сервисаХочется начать с того, что я и многие мои друзья до недавнего времени были фанатами ресторанов холдинга Ginza project и отдавали им предпочтение и в Москве, и в Петербурге. Поэтому, когда передо мной встал выбор, где в узком семейном кругу отпраздновать одно из главных событий в жизни - регистрацию брака - я без колебаний выбрала ресторан Мансарда. Я слышала о нем довольно неплохие отзывы, к тому же общий уровень ресторанов Гинзы меня полностью устраивал. Я приехала в ресторан 18 июня, внесла бронь за круглый стол в видовом зале на второй линии на вечер 1 июля. Но 1-го июля в ресторане меня ждал сюрприз) Сначала девушки-хостес минут 10 искали мою бронь в своих многочисленных записях и схемах рассадки, затем с уверенностью заявили, что моей брони нет вовсе, и свободных столов в ресторане в данный момент тоже нет. Видимо, предполагалось, что на этом этапе мы должны были покорно кивнуть и уйти. С их вариантом развития событий я не согласилась, они продолжили поиски. В итоге еще через ...далее- Вид, едаНетМне здесь понравилось. Красиво, современный лаконичный интерьер в Европейском стиле, шикарный вид из панорамных окон. Меню очень разнообразное, любители практически любой кухни найдут что-то для себя. Еда в основном вкусная из натуральных и качественных продуктов. Подача красивая, оригинальная. Из того что понравилось рекомендую: "салат с баклажанами, томатами и фетой" и "корейку ягнёнка с чечевицей". Обслуживание очень оперативное. При практически полной загрузки в обеденное время справляться хорошо, без задержек.
Королев Денис написал 9 мая 2016 в 18:27Кухня, видНевнимательность к гостям, обслуживание, шумноВчера ужинали с девушкой в этом ресторане. Заранее ездил, чтобы забронировать стоик. У этого ресторана очень интересная ценовая политика вплане резервирования столиков у окна на первой линии с видом на исаакиевский собор. Вносится депозит - 5т.р. за место (не за человека). На первой линии столика для двоих обнаружить не удалось, только столы на 4, 8 человек (20 и 40 т.р. соответственно). Ничего страшного в этом нет, это политика ресторана, но решил обратить на это внимание т.к. сам после прочтения отзывов и даже после звонка в ресторан ехал туда с уверенностью, что депозит вносится за человека, а не за место. При бронировании сказал девушке о том, что у моей девушки в этот день будет день рождения и спросил есть ли какой-то "комплимент" для именинников, на что получил утвердительный ответ - десерт со свечкой. Но, к сожалению, получили мы только свечку, да и то только потому, что их начали ставить на всех столах :) В плане обслуживания не понравилась наша официантка. Толи она работает ...далее- Здравствуйте! Нам очень жаль, что такие нюансы испортили Ваше времяпрепровождение в ресторане. Ваш комментарий уже передан руководству ресторана. Мы обязательно проведём дополнительные тренинги для персонала по повышению качества обслуживания. На будущее, пожалуйста, если Вас будет что-либо не устраивать в наших ресторанах Вы всегда можете обратиться к Вашему официанту или менеджеру, а также, позвонить нам в Департамент Сервиса по телефону 9536390 и мы обязательно все решим. Ждём Вас в гости!
- Королев Денис написал 9 мая 2016 в 18:27Кухня, видНевнимательность к гостям, обслуживание, шумноВчера ужинали с девушкой в этом ресторане. Заранее ездил, чтобы забронировать стоик. У этого ресторана очень интересная ценовая политика вплане резервирования столиков у окна на первой линии с видом на исаакиевский собор. Вносится депозит - 5т.р. за место (не за человека). На первой линии столика для двоих обнаружить не удалось, только столы на 4, 8 человек (20 и 40 т.р. соответственно). Ничего страшного в этом нет, это политика ресторана, но решил обратить на это внимание т.к. сам после прочтения отзывов и даже после звонка в ресторан ехал туда с уверенностью, что депозит вносится за человека, а не за место. При бронировании сказал девушке о том, что у моей девушки в этот день будет день рождения и спросил есть ли какой-то "комплимент" для именинников, на что получил утвердительный ответ - десерт со свечкой. Но, к сожалению, получили мы только свечку, да и то только потому, что их начали ставить на всех столах :) В плане обслуживания не понравилась наша официантка. Толи она работает ...далее
- Денис, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Он был передан руководству ресторана. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас качеством кухни, но в тоже время сожалеем, что разочаровали Вас качеством обслуживания. Для нас очень важно поддерживать стандарты сервиса на достойном уровене и особенно жаль, когда у гостей портится впечатление о ресторане, а также настроение из-за некорректной работы одного сотрудника. С официантом, которая Вас обслуживала уже проведена строгая беседа и на нее наложены штрафные санкции. Мы приносим Вам искренние извинения за все причиненные неудобства, очень хотим доказать, что являемся качественным и профессиональным коллективом. Надеемся на понимание и снова ждем Вас у нас в гостях.
- панорама, если вам достался столик, что надо:)обслуживание, кухня средняяпанорамный вид - все, что можно сказать лестного про это заведение. опять же если будет столик в удачном месте. нам пришлось "наслаждаться" видом двора газпрома. качество приготовленной пищи - не впечатлило. официанты не подходили, приходилось ловить первого пробегающего. общее впечатление - дорогая столовая, по-другому не скажешь. Терасса в плане вида, обслуживания превосходит в разы, лучше туда!
- Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о ресторане. Безусловно, не оставим этот момент без внимания. Передадим управляющей и примем меры. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А также, где приблизительно находился Ваш столик? Сколько было гостей? Что было в заказе? Это очень поможет распознать официантов, которые так халатно отнеслись к своей работе. Будем очень благодарны за любую дополнительную информацию.
- десерты, вид на Исаакиймного людей, некоторые проблемы сервиса
1е, сервис. Забронировала столик через сайт, пришло смс, что для особых пожеланий (например, вид, диваны и пр.) нужно звонить по указанному телефону. По телефону мне сказали, что не резервируют видовые столики по телефону... Эмм, что? Ну ладно. У девушки по телефону поинтересовалась, есть ли какие-то дисконты для именинников? Мне сказали, что скидок нет, но есть комплимент от повара и свечи. Ну допустим. Посадили нас в зале с видом (не в каждом зале есть вид, обратите внимание на это при бронировании), правда не рядом с окном, а вот про ДР забыли вовсе, косяк. За сервис поставила незаслуженную восьмерку только благодаря обслуживающему нас официанту, очень милый парень, приветливый и готовый помочь, рассказать, при этом не навязчивый. А главное улыбчивый. Очень нам понравился!
2е, интерьер. Интерьер достаточно простой, есть несколько "фишек", например, стена из ложек или прозрачная стена-окно на кухню. Однако в целом интерьер скучен, хочется чего-то более уютного.
3е, кухня. Ну ...далее- Добрый день. В первую очередь, хочется Вас поблагодарить за отзыв. Действительно, в нашем холдинге существует определенное правило, по которому мы резервируем столы для наших гостей. Девушки, скорее всего, некорректно донесли до Вас информацию. Определенный столик резервируется только по предзаказу, соответственно только по этой причине по телефону невозможно зарезервировать определенного стола. Безусловно, непростительная ситуация произошла с Вашим Днем Рождения, которую мы не можем себе простить и оставить без внимания. Будем Вам очень признательны, если Вы уточните для нас дату и время своего визита? На чье имя резервировался столик или другие подробности. Мы очень хотим разобраться в ситуации и принести Вам свои личные извинения.
Иван Пупышев написал 15 ноября 2015 в 00:56Хорошее местоположение, блюда на любой вкус, просторный интерьерПри всем его позционировнаии, вид в никудаРасположившись в офисе "Газпрома", "Мансарда" выполняет классическую функцию заведений "Гинзы" - дорогая столовка. Однако, в этом случае клиенты в большинстве случаях являются если не крутыми, но точно требовательными. И, скорее всего, именно благодаря этому получается держать более высокий уровень и быть одной из лучших в сети. Ощущения, очевидно что, стандартные. Из плюсов - обширное меню, интересные коктейли, какой-то там вид на дворы и купол Иссакиевского собора. Из минусов - никакого премиума, ощущение что приходишь сюда "между делом", в то время как ценовая политика вроде как намекает на обратное. Впрочем,, в случае с "Мансардой" минусы не так очевидны - здесь действительно чувствуется солидность и эдакая деловитость. Места довольно много, естественное освещение на уровне, поэтому никакой зажатости не чувствуется. Соответственно, сервис тоже поспевает и даже при полном ресторане о вас скорее всего не забудут. А хорошо зная меню можно и вовсе отведать по истине вкусных блюд! ...далее- Здравствуйте! Спасибо Вам за такую рецензию о нашем ресторане. Ваши замечания были переданы руководству ресторана и учтены. Надеемся порадовать Вам в следующее Ваше посещение и очень ждём в гости!
