Очень любим этот ресторан. Вкусная еда, большие порции, приятный интерьер.
Но у нас есть ребенок и ничего из меню она не ест. Даже в Тайланде она обычно питается пастой, пиццей,картошкой и тп.
Однажды мы очень хотели пойти в Меконг, когда оказались в центре с ребенком. Мы купили в соседнем заведении ей порцию еды для ребенка, которую конечно же нам не разрешили есть в этом ресторане. Ну тут спорить не буду- все понятно.
Но при этом от шеф-повара нам передали сообщение, что в следующий раз мы можем прийти и заказать «спецзаказом» дочке картошку. Так и сказано было: «хоть картошку фри вам пожарим».
После этого мы посещали в течении года ресторан только взрослыми, но наступили каникулы и ребенка приходится возить везде с собой.
В этот раз все было менее клиентоориентированно. Мы попросили сделать ребенку роллы (которые есть в меню) и просто ничего не класть туда кроме огурца. Ну не ест человек ни рыбу ни мясо.
На мой взгляд ничего сложного, для повара я не просила. При этом мы готовы были оплатить роллы с огурцом, как любую позицию из меню. Просто пробейте роллы с угрем и уберите оттуда угорь.
Наверное еще задела именно подача ответа. Т.е. официант, даже не уточнив у повара, сразу резко сказал «нет».
Мог бы для приличия сделать вид. Нам пришлось уговаривать его пойти на кухню и уточнить. Он сказал, что пойдет, но уверен на 100% что откажут.
Ребята, мы ехали к вам 35 минут, искали парковку, потом шли пешком. Мы очень хотели ваших вкусных блюд, но нежелание идти на встречу, хотя ранее нам было обещано совершенно другое отбило и у нас желание к посещению.
Если бы вы только знали скольким людям мы советовали ваш ресторан и сколько гостей вам привели. А сами теперь будем искать места, где ребенка не придется кормить заранее, перед входом