28 апреля 2018 года
Официанты, интерьер, меню
Кухня, политика заведения
8 комментариев
- Алина, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Безусловно, обратная связь необходима и крайне ценна для нашего контроля качества.
Очень приятно, что Вы отметили работу нашего официанта Сергея. Мы дорожим нашим персоналом и искренне рады, когда их труд ценят по достоинству.
Также приятно читать, что Вы были о нас наслышаны перед посещением. У «Мясорубки Angus» действительно репутация, которой мы гордимся и которую стараемся всегда оправдывать. Насколько мы помним вчерашний вечер, Вашим друзьям наша кухня понравилась — это тоже не может не радовать. К сожалению, у всех людей разные вкусы и то, что нравится в бургерах многим, не обязательно полюбится кому-то одному. Нам остаётся только выразить сожаления по поводу, что наши бургеры не оправдали Ваши ожидания.
Кроме того, нам жаль, что в связи с изменениями в расписании ваша дружеская встреча продлилась так недолго. В связи с переносом рабочих дней произошла путаница. Это, безусловно, наша ошибка и мы приносим извинения за причинённые неудобства. Думаем, эта проблема и наложила такой негативный отпечаток на прошедший вечер. Впредь мы будем внимательнее относиться к заблаговременному оповещению гостей об изменениях в расписании ресторана. Спасибо Вам за сигнал.
Будем рады, если Вы дадите нам шанс исправиться и зайдёте как-нибудь ещё. Может быть, на картофель Айдахо и стейк?)- Спасибо за ответ, Ника!
Я оценила красоту и профессионализм написанного текста)
Очень жаль, что не всегда удаётся держать марку, по рекомендации Жени, схожу ещё на Грибоедова 😉- На всякий случай уточним, что на Грибоедова не наше заведение. Бургерные "Мясорубка Angus", в которых используется только мраморная говядина с собственной фермы, находятся по адресам: Литейный пр., д. 31 и Репино, Приморское шоссе, д. 412. В любом случае желаем Вам приятного времяпровождения).
- Насчет прожарки, по моему опыту, это не незнание поваров, а невнимательность тех, кто заказ принимает - несколько раз замечала, что в чеке выбивали не ту степень
Как грустно, что у Вас вечер не сложился( Но это, скорее, исключение, чем правило для Мясорубки. Обычно у них все очень контактные, да и еда удачно выходит- Я верю, у меня друзья часто ходят и хвалят)
Записали правильно, мы проверили 😉, пожарили неправильно.
Будем считать, что не повезло, или Питер не столица бургеров, или я такая привередливая, каждый все равно собственное мнение составит.
Главное в ресторане все таки еда, и если еда не очень, то смысл теряется 😂.
Вы как посетитель мясорубки, скажите у них еда одинаковая в филиалах? Чтобы уж точно понять, это мне их бургеры просто не по вкусу или ситуация исключительная была)- Скажем так, в "Галерее" мне дважды недожарили мяско, да и вообще сервис пониже был. На Литейном довольно неплохо. Но по-настоящему в это место я влюбилась именно на Грибедова, там вообще все на уровне отлично без оговорок. В остальных двух послабее еда. Или персонал не такой умелый, не знаю в чем дело
Поэтому я всем именно точку на Грибоедова советую- Мерси за ответ!
- Скажем так, в "Галерее" мне дважды недожарили мяско, да и вообще сервис пониже был. На Литейном довольно неплохо. Но по-настоящему в это место я влюбилась именно на Грибедова, там вообще все на уровне отлично без оговорок. В остальных двух послабее еда. Или персонал не такой умелый, не знаю в чем дело
Поэтому я всем именно точку на Грибоедова советую