Рейтинг ресторана

5.4

Нормально
Рейтинг ресторана

5.4

Нормально
кухня 6.6
интерьер 6.4
сервис 3.7
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Палки

Ресторан закрыт Временно или навсегда

Отзыв о ресторане «Палки»

2.0
  • интерьер -
  • кухня 3
  • сервис 1

Просто ужасный сервис! Заказал у них набор для троих с доставкой привезли, я в коридоре встретил курьера Рустама забрал боксы с роллами, а у них по акции была двойная порция моего заказа. Смотрю роллов полно, отдаю деньги и иду на кухню, сажусь есть и начинаю сравнивать с картинкой в меню и вижу, что не хватает роллов фидладельфия, звоню их диспетчеру говорю, так мол и так, верните курьера, дайте роллы. Сейчас, говорит, всё сделают, запишите телефоны администратора на всякий случай. Проходит полчаса - ничего не сделали. Звоню администратору - трубку никто не снимает. Звоню диспетчеру, говорю - где моя филадельфия? Говорит: вам должны были позвонить, сейчас я им ещё раз позвоню и всё решим. Проходит ещё полчаса - ни ответа, ни привета. Администратор трубку в упор не берёт, я звоню опять диспетчеру уже настойчиво прошу разобраться в ситуации и привезти мне роллы. Минут через двадцать звонит курьер и говорит: как так получилось не знаю, я же вам всё давал там должно было всё быть. Но ведь не было! Я в японской кухне не очень разбираюсь и проверить кучу роллов на глаз я не могу. Говорит, сейчас приеду в ресторан, и посмотрю как так получилось. И пропал... Не знаю проверял ли, или мысленно этот Рустам послал меня сразу же, только звонка я не дождался ни в этот вечер, ни на следующий день.
На следующий день я звоню администратору и рассказываю ей про всё это. Она передаёт трубку курьеру Рустаму, а он говорит, мол я тебе всё показывал, ты смотрел за что деньги платил? Вот и всё. Филадельфия там была и всё тут! Я сам собирал эти все роллы и всё там было.
Вечер у меня в семье был испорчен, потому что сначала мы ждали что нам довезут эти роллы, причём постоянно нужно было звонить и их дёргать. Ну а на следующий день просто послали! Типа деньги отдал, смотрел, поел? Вот и ладно!
Палки рулят! Мы здесь зарабатываем деньги! А заказчики просто быдло недовольное!
Молодцы! С таким сервисом и отношением к своим заказчикам вы далеко не пойдёте!
Ни я, ни мои знакомые с этого района в это заведение больше не пойдут!

Комментарии

  • 22.03.2012 в 13:12
    Svetlana Shevchenko
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок

    Доброго времени суток!
    Прочла Ваш отзыв.Приношу свои личные извинения за сложившуюся ситуацию и не допонимание.Как руководитель предприятия приняла меры сотрудникам был сделан выговор.Надеюсь больше такая ситуация не повториться.
    Очень хочу чтобы Вы остались нашими друзьями.Спасибо большое что не остаетесь без участны.Со своей стороны хочу предложить Вам в знак комплимента нашу карту с бонусом.Свяжитесь со мной буду рада лично С Вами познакомиться.Мы работаем для Вас!!!!


    Директор ресторана
    Шевченко Светлана
    9233954

Ваш комментарий