7.8
Хорошо
7.8
Хорошо

Отзыв о ресторане «Пряности&Радости»

Борис
Борис написал 27 января 2016 в 18:51
Новичок2 отзыва 0
Кухня9
Интерьер10
Сервис7
8.7
Местоположение
парковка, осблуживание

Несколько раз посещал данное заведение. Кухня достаточно не плохая по вкусу, но есть ряд но. В основном не понравилось обслуживание. Мне не совсем понятно, если ты сидишь уже в заведении и к тебе подходит товарищ, его что не следует обслуживать ? Пока сами не обратили внимание на то, что к нашему столику присоединился гость, даже меню не стали выносить. Такое отношение допустимо во многих ресторанах, но для Гинзы это не приемлемо. Еще был случай, что зашли в ресторан в будний день - вечером, в зале почти никого не было, но почему то наш заказ вынесли через час после заказа, правда за этот раз принесли извинения и сгладили наше недовольство.

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Полина Бриг  → Борис 28 января 2016 в 22:27
    Представитель, Пряности&Радости
    Борис, здравствуйте! Безусловно, Вы правы и такое отношение абсолютно не соответствует стандартам нашего сервиса и конечно же неприемлемо. Будем Вам очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита. Надеемся на обратную связь от Вас тут или по телефону 9536390 и возможность извиниться перед Вами лично.
  • Борис
    Борис  → Борис 29 января 2016 в 14:03
    Новичок2 отзыва 0
    Здравствуйте уважаемая Полина. К сожалению точных дат не помню, но последнее посещение было в конце декабря. Да, времени прошло не мало, может у вас уже все изменилось. Особого повода для извинений нет, и в принципе моя оценка не плохая, просто не ожидал такого от Гинзы и есть надежды, что вы и так исправите такое обслуживание.
  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → Борис 29 января 2016 в 16:06
    Представитель, Пряности&Радости0 отзывов 80
    Борис, спасибо за обратную связь. В любом случае, мы приносим Вам свои извинения, обещаем, что такого больше не повторится. Пожалуйста, если у Вас будут какие-либо замечания по сервису или еде, обязательно связывайтесь с нами по телефону Департамента Сервиса 9536390. Мы все оперативно решим, а Вас не отпустим с плохим настроением.
  • Борис
    Борис  → Борис 29 января 2016 в 16:57
    Новичок2 отзыва 0
    И Вам спасибо большое!