15 августа 2025 года
1 комментарий
Мы приносим извинения за то, что время ожидания блюд было превышено, тем не менее, вы сильно его преувеличили.
Ситуаций, когда гости уходили, не дожидаясь заказ, у нас не было.
Жаль, что вы съели блюда, не сказав официанту о том, что вас что-то не устроило, мы обязательно заменили бы блюда, либо вычли их из заказа.
Лишнее блюдо вам не добавляли - его не исключили из счета, поскольку вы не сказали официанту, что его ждать не будете. Администратор разобралась в ситуации и вернула деньги, когда вы были уже на выходе.
Как вы верно заметили, рейтинг у ресторана высокий, что говорит о высоком качестве кухни и обслуживания, и нам очень жаль, что в вашем случае визит разочаровал. Надеемся увидеть вас вновь, чтобы исправить первое впечатление!